两千元毛衣穿后起球退换作难_新闻中心

两千元毛衣穿后起球退换作难

http://www.sina.com.cn 2006年12月04日03:52 重庆晚报

工商部门表示，可将衣物送纤检所检验　　本报讯昨日，江北区王女士向本报反映，花2500多元购买的玛丝菲尔（marisfrolg）毛衣，没穿几次就起了球，找到商家却难以退换。　　王称，11月20日，她在某商场玛丝菲尔专柜花2500多元购买了一纯羊毛毛衣。12月 1日晚，王发现毛衣大面积起球，“买来后，只穿了两次，每次不到一天，且从没洗过，”王很纳闷，2000多元的高档毛衣为何会起球，难道是质量问题？王找到商家，希望退货或换货，但遭到拒绝。　　昨日，王给记者出示了毛衣。记者看到，该毛衣为深蓝色长款对扣式，在毛衣的袖子内侧及腰两侧有许多明显的小毛球。对此，商场质量管理办公室袁姓负责人表示，毛纺织品起球为正常现象，商家可为消费者对毛球进行清理，清理几次后，起球现象可得到缓解。消费者若怀疑毛衣有质量问题，可到权威部门检验，视结果再作相应处理。　　市工商局表示，三包规定对衣物没有作明确说明，消费者可将衣物送至纤检所检验，如有质量问题，再与商家协商解决。　　记者陈静网络编辑：孔祥伟