抄表员张冠李戴房小姐险些失财

　　抄表员张冠李戴房小姐险些失财

　　事发华侨城金海燕花园，抄表员将气表读数录错，目前燃气公司已退回多扣款项，并欢迎用户对账投诉

　　近日，住在华侨城金海燕花园的房小姐突然发现，自家煤气扣款的存折上一下子少

　　今年8月，燃气公司对金海燕花园管道气进行天然气转换。最近，房小姐收到了燃气公司的扣款通知。通知显示，上次抄表时间为8月9日，读数为59立方米。本次抄表时间为9月21日，读数是404立方米！10月27日，燃气公司通过银行划走了气费5384元。房小姐不敢相信，他家一个月竟然用燃气345立方米。

　　记者接到投诉在房小姐家看到，她家气表现在的读数仅是78立方米，345立方米是怎么来的呢？随后，记者来到华侨城营业所调查。华侨城营业所工作人员查看了房小姐的用户资料。记者留意到，电脑资料记录与扣款通知单一致。电脑资料显示，房小姐家目前用气读数为429立方米，与我们实际看到的气表读数78立方米相差甚远。记者问及实际用气与电脑记录不一致的原因，这位工作人员告诉记者，房小姐家所在的金海燕花园刚刚进行了天然气转换，该月气表读数是天然气转换办公室提供的。

　　记者就此电话采访了燃气集团。燃气集团办公室一位负责人告诉记者，他是11月28日了解到这一投诉的。目前，集团已要求下属的二级公司向用户退回多扣的款项。他解释说，为加快全市天然气转换进度，集团委托几家公司协助进行管道用气转换工作。其中，负责金海燕花园的那家公司在抄表时弄错了，误将另一用户的气表读数记在了房小姐家，以致出现多扣款项问题。

　　这位负责人还表示，如果用户对账发现有疑问，可拨打燃气集团的热线25199999反映情况，他们在受理后，一般情况下3天会给予答复。

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　　布吉一用户一月燃气费6560元

　　2005年12月，布吉龙珠花园的罗先生发现，他家当月燃气用量无缘无故地高达462立方米。而这套房子由他父亲一人独居，从未使用燃气。

　　后来调查发现，罗先生家的气表竟然被人调包了。记者调查时，罗先生家的气表编号为7017495。龙岗区燃气公司通过检索客户资料，发现罗先生家的煤气表原编号为00274××。最后，编号为7017495的气表来自何处，一直没有查清。龙岗区燃气公司也没有再向罗先生收取6560元的气费及590元的滞纳金。