SK-Ⅱ重来　复兴首选广州

　　SK-Ⅱ重来复兴首选广州

　　产品原料配方均未改变暂无全面返柜时间表

　　本报讯(记者/谭亦芳许蕾通讯员/李展敏)昨日，SK－Ⅱ在广州广百百货重新开放了中国内地的首个专柜，包括之前陷入“铬钕超标”风波的几款产品在内的全线产品同时上架

　　宝洁公司昨日表示，之前要求退货的顾客大部分已拿到退款，其余顾客的资料确认还在进行中，稍后也将拿到退款。据透露，其它部分专柜将在两周内陆续重开，但暂无SK－Ⅱ全面返柜的具体时间表。

　　全国首个重开专柜设广百

　　昨日下午，宝洁公司在广百百货北京路总店举行了“SK－Ⅱ中国内地恢复销售全线产品”启动仪式。广州市副市长凌伟宪、宝洁公司大中华区总裁李佳怡、广百集团董事长荀振英以及SK－Ⅱ代言人琦琦出席了启动仪式，并为专柜重新开张剪彩。

　　据了解，在有关部门近日对SK－Ⅱ产品安全性做出澄清后，SK－Ⅱ决定恢复其在中国内地的业务。“选择广州作为SK－Ⅱ重返内地市场的首个城市，主要基于宝洁大中华区总部所在地就设在广州，首个重开专柜设在广百百货也因为其是广州最具影响力的零售商，时机已经成熟”，宝洁公司大中华区总裁李佳怡介绍说，“专柜重开是SK－Ⅱ乃至宝洁公司的重要里程碑”。

　　荀振英对SK－Ⅱ专柜重开表示出强烈信心，“专柜产品已经获得了国家有关部门的认可，再加上该品牌长期以来的号召力，广百对专柜重开的前景很有信心。”

　　暂时不投放媒体广告

　　早前SK－Ⅱ中止退款，激起了消费者不满。对此，李佳怡昨日澄清说，国家质检总局于9月14日发布消息称“海关在SK－Ⅱ九款产品中查出违禁物质铬和钕”后，出于对消费者负责考虑，做出非官方的下架、退款等企业决定。但是，国家两部委于10月23日做出澄清声明SK－Ⅱ所含的违禁物并非产品加工过程中添加所致，而后SK－Ⅱ正式发布停止退款的声明。

　　“在过去的两个月时间里，SK－Ⅱ根据销售记录与每位产品用户取得联系，其中大部分用户已经拿到了退款。”李佳怡表示，“SK－Ⅱ重返内地市场的销售计划已经向这些忠实用户发布了相关信息，作为高端美容产品，未来SK－Ⅱ也将侧重为忠实消费者提供个性化、一对一的高档服务”，而面向公众的宣传则等待时机成熟再恢复投放媒体广告。

　　回应京沪拒开专柜传闻

　　针对近日坊间“SK－Ⅱ重返京沪遇冷，众商家不愿首批开专柜”传闻，李佳怡指出，宝洁公司期望与零售商能在达成双赢的前提下重新返柜，目前宝洁正在与全国各地的零售商家积极谈判，其它部分专柜将在今后几周内陆续重开，但宝洁暂时无法公布中国内地97个专柜全部返柜的具体时间表。

　　同时，李佳怡强调，此次重新上架的SK－Ⅱ全线产品与撤柜前的产品，仍然由原厂出产供货，产品原料配方完全相同，与全球其它区域的产品标准一致，并非像外界传言所称的“新上架的产品原材料不再含铬和钕。”

　　新闻背景

　　宝洁公司:生产过程未添加铬钕

　　10月23日下午，国家质检总局、卫生部联合发表声明称，宝洁公司确认在生产过程中未添加铬和钕，产品被检出的铬和钕系原料带入所致。

　　声明指出，9月14日质检总局公布了出入境检验检疫机构从9种SK－Ⅱ化妆品中检出铬和钕，质检总局和卫生部认为该检验依据明确、检验结果准确。中国以及其他许多国家，都将铬和钕列为化妆品中的禁用物质。但因化妆品生产技术上无法避免的因素，原料中可能会带入微量的铬和钕杂质。

　　声明说，宝洁公司对SK－Ⅱ产品进行了认真的检查和分析，确认在生产过程中未添加铬和钕，问题产品中被检出的铬和钕都是原料带入所致。经专家评估，正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害风险较低。截至目前，未证实有化妆品因含微量铬和钕而损害消费者健康的情况发生。

　　图:

　　昨天，SK－Ⅱ广州广百百货专柜重新开放，恢复其在内地的销售。

　　吴伟洪摄