健身美容卡 顾客被“卡”难脱身

　　如今美容、健身的人越来越多，他们的皮夹里大多会放上一两张“优惠卡”与“会员卡”。然而，这些预付数千元换来的卡，常常成为消费陷阱。最近，本报连续接到读者投诉这类事。

　　优惠年卡项目打折

　　今年8月中旬，读者周先生在离家不远的昌里东路，看到“优健美”健身中心正在装修，便有意参观。工作人员介绍，健身中心开业后会有一个热力瑜珈项目，在解释这个项目与普通瑜珈的区别后说，健身年卡原价2980元，促销价只是一半。周先生听后当场花2980元，买了2张健身年卡。

　　一个月后，周先生意外得知，自己买的健身年卡，不适用热力瑜珈项目。他连忙与“优健美”交涉，对方称“这是公司规定”。周先生拿出会员卡以及《优健美健身俱乐部会员条款及权益》，指出上面并没注明优惠年卡不能参加热力瑜珈。对方则坚持说“五折优惠卡不能参加热力瑜珈项目是通行惯例”。

　　商家易主不能退卡

　　2002年，读者乐小姐就在依贝佳美容院办了优惠卡，数年来一直在那里做美容。今年7月底，她在优惠卡内预存了2000元。8月初，她收到美容院装修的通知，称8月底将重新开业。不料9月上旬，乐小姐接到上海依贝佳美容中心的《告会员书》：因租赁等原因，公司已与另一家美容世界资源整合，美容世界不但有美容，还有健身、游泳等全方位服务。原“依贝佳”的美容护理卡在那里可继续使用。

　　可是，乐小姐发现美容世界离自己单位较远，消费价格比原来要贵，优惠折扣也较少，为此向“依贝佳”提出退卡要求。然而，此事至今被“晾”着，问题一直没有解决。

　　【专家建议】

　　看清内容问清细节

　　目前美容院与健身中心都以“会员卡”“优惠卡”“贵宾卡”来招徕客源，而用卡消费的折扣比较大，有的甚至低到2折，这对消费者确实是种诱惑。那么如何防范或减少办卡后可能遇到的“风险”呢？市消保委的维权专家建议：办理各种优惠卡时，一定要看清内容问清细节，选择那些成立时间较长、信誉度较高的美容院及健身中心，不要忘记索取发票及书面形式的服务项目约定；办卡有效期不宜太长，宁可到时办理延期。一旦遇到消费纠纷，消费者可通过法律途径，保护自己的合法权益。

　　本报记者钱绿明