法律拒绝支持无理取闹　K歌被打索赔8万被驳回

　　本报讯(记者/陈雪芬通讯员/江泽丰李志金)“无故殴打消费者，判赔10万元精神损失费”，这是中山市中级法院去年对某打人酒吧作出的判决；近日，中山市中级法院对另一起在酒店消费时被打案作出终审判决，驳回消费者索要8万元精神损失费的请求。同样是在消费时被打，为什么会有截然不同的判决？近日，记者对此案进行深入采访。

　　事件回放

　　顾客嫌贵摔杯被殴

　　45岁的吴军是中山市某纸业公司的一名中层领导。2005年11月27日晚，他与朋友相约到某酒店卡拉OK。结账时，吴军与朋友等人埋怨账单金额过高，遂与酒店员工发生争执。吴军及其朋友一连摔碎了约10个酒杯和2个果盘，一时间玻璃碎片四溅，还划伤了酒店员工的手臂。当吴军按账单支付了消费的金额后准备离开时，他们被酒店的工作人员拦住，要求对摔坏酒杯、果盘及砸伤酒店员工作出赔偿。

　　吴军不予理睬，双方冲突加剧，吴军被酒店的员工打中头部，后被送往医院治疗。经诊断，吴军头皮挫裂伤、右颧部软组织挫裂伤，用去医疗费3012.5元。

　　2005年12月5日，吴军将酒店告上法庭，要求酒店书面赔礼道歉，并赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等。吴军还特别要求酒店赔偿其精神损失8万元。

　　一审判决

　　须赔精神损失5万元

　　酒店自然不肯买账，并提供了6份办案民警在案发当晚所作的调查笔录——当晚是吴军先挑起事端，并动手打人。

　　酒店还称，吴军在争执中摔坏了2个果盘、5只小碟、约10只酒杯，一张大理石桌子因反转移位，损失额约200元。吴军挑衅引起打架的时间正是酒店营业的黄金时段，因众人围观严重妨碍了酒店的正常营业。酒店向法院提起反诉，要求吴军赔偿财产损失200元及名誉损失1万元。

　　中山市人民法院作出一审判决，酒店要向吴军书面赔礼道歉，并向他支付精神损害赔偿5万元，医疗费3012.5元、误工费1174元、交通费30元，并驳回酒店的反诉请求。宣判后，酒店不服，向中山市中级法院提起上诉。

　　峰回路转

　　酒店只赔4000元

　　中山市中级法院在审理后认为，酒店作为经营者，其在吴军等人将房内的部分啤酒杯等物品损坏后，本应按照正当合法的途径交有关部门处理，但其工作人员在此过程中与吴军出现了肢体冲突并导致吴军受伤。对此，酒店的处理方式明显不当，对损害后果的发生也存在过错，应承担相应的民事责任。

　　对于案件涉及的精神赔偿问题，市中级法院认为，吴军及其朋友在酒店消费时，因结账发生争议损坏了酒店的部分物品，其自身存在一定过错，双方在处理损坏物品的赔偿问题时出现的肢体冲突等情况，不属于《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第三十一条规定的“以暴力手段公然侮辱消费者”等应承担责任的情形。因此，市中级法院驳回吴军索赔精神损失费的要求。酒店要向吴军书面赔礼道歉，并向他支付医疗费3012.5元、误工费1174元、交通费30元。另外，吴军要支付酒店赔偿金100元(文中当事人为化名)。