评论：多一些对话方能少一点对抗

　　面对城市管理中出现的种种问题，广州市城市管理综合执法支队队长王国如日前应邀做客《沟通无界限·行风大家谈》栏目，与小贩、网友和市民们进行面对面交流。在三个多小时的节目中，王国如不断接受市民提问，尖锐的问题涉及城管暴力执法、小贩暴力抗法等方面，在广州做了6年小贩的湖南益阳籍人士秦先生更是在节目中现身说法，倾诉了自己的难处，与城管队员进行了一次平等的对话。其中一位小贩的话引人深思：晚上做梦都怕被抓。（《信息时报》12月4日报道）

　　在我们通常的印象里，城市中的管理者与小商小贩之间，从来都是一对恩怨不断的“天敌”，二者之间展开的，也几乎都是千篇一律的对抗、对峙、对垒的紧张场面。为此，固然小商小贩因为占道妨碍交通影响秩序而备受指责，而城管们也由于时常见诸报端的暴力执法而被披上了妖魔化的外衣。

　　但是通过广州市这次城管与市民、小贩之间的对话尝试，我们方才了解到，原来城管的工作也的确很艰苦，原来小贩对城管竟然惧怕到晚上做梦都怕被抓的程度。事实上，正是通过这次尖锐又不乏温和、质疑却又带着理解的对话，城管与小贩这对天敌之间“敌对”的心理屏障逐渐拆除，取而代之的，则是更多的换位思考以及相互理解。

　　这样的对话显然是有着积极意义的。因为既然是对话，就少不了交流，即使是在质疑声中的交流，也有益于双方在一问一答中找到一个双方利益的平衡点，不仅国家政策在对话之中得到了巧妙地阐释，就是民意也在略显生硬的问题中，得到了不断的释放。

　　我们看到，恰恰是通过对话，此前一直难有结果的在城市中如何安置小商小贩的难题或许有了个光明的出口：王国如表示，市政、工商、街道等有关部门经过沟通协调后，应该考虑给小商贩划定固定的区域摆卖，从而解决因乱摆乱卖而出现的一系列社会问题。我以为，这就是双方对话过程中碰撞出的智慧火花。

　　且让我们记住这样两句具有代表性的话，“小商小贩经常将汤和水往队员身上泼，我们的城管队员也是人”（王国如语），“晚上做梦都怕被城管抓”（小贩语）。考虑到城管作为执法者居于强势地位，因而我们理应对城管的执法提出更高的要求。

　　我们不妨假设，如果类似这样的对话能再多些，那么是否长期以来形成的城管与小贩之间的尖锐对峙会不断弱化乃至消弭呢？这既需要强势城管的自律，也需要小贩们的配合，更需要政府拿出一个体恤下层百姓的善治之策。(王毅)

　　责任编辑：enjoy

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