诸城全力打造“和谐城管”

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　　城市管理涉及人民群众的切身利益，在日常工作中，如何找准管理与服务相结合的切入点，营造和谐的执法氛围和城市环境？近年来，诸城不断探索城管新机制，城管工作渐入佳境，“和谐城管”已初见端倪……

　　“无缝隙”清扫保洁

　　在诸城城区，细心的人们会发现，每天早上5点钟，环卫工人便上岗了，直到天黑，城市里仍有他们忙碌的身影。正因为如此，在诸城市区大到路面街道，小到花丛下墙旮旯，纸屑和杂物越来越少，城市卫生环境变得越来越洁净。

　　近年来，诸城市不断进行环卫体制改革，建立健全环境卫生监督、奖惩机制，实现了城区环境卫生“无缝隙”清扫保洁。同时，为进一步提高城区居民共同管理城市意识，该市开展了“创建城市管理文明模范户”活动，保持门前整洁，实行退路进室经营，不占路摆放商品、堆放物料，不乱倒垃圾、排放污水等。这一系列措施，将创文明城和育文明人有机结合起来，以市民素质的提高来提升整个城市的品位，为实现“和谐城管”打下了群众基础。

　　小摊主的微笑

　　“群众的满意，就是城管的责任和方向。把城管执法与群众的满意结合起来，形成和谐的共管局面，就是城管工作的最终目标。”这是诸城市城管局长王厚江经常强调的一句话。“和谐城管”已成为诸城人孜孜以求的境界。

　　4月上旬的一天，从市郊来诸城城区卖自产菜的李大爷，正在人民东路上卖菠菜，被在该路段巡查的城管一中队发现了。队员们下车后一没有罚款，二没有暂扣三轮车和菠菜，而是耐心的告诉李大爷，在城市道路上不能随便摆设摊点，让他到附近的小市场卖。李大爷开始想不通，等执法队员解释完，他高高兴兴骑上三轮车去了小市场。

　　在治理乱设摊点等违章行为的过程中，诸城市城管局明确提出“堵疏结合、以疏为主”的工作思路，从宣传教育入手，坚持“三不”原则：从郊区进城销售自产物品的不处罚、第一次违章的不处罚、不了解城市管理有关规定的不处罚。同时与有关部门协调，在居民集中区增设了临时小市场，既较好地解决了卖难问题，又方便了市民的生活。诸城城管部门把对占道经营和乱设摊点的“游击队员”的堵和罚，改为帮助他们寻找固定经营摊点，使他们“生意好多了”。

　　今年以来，先后对繁荣路烧烤摊点进行了规范管理；在城区主要路段、人流、车流集中的区域，执法人员24小时巡查，解决了社会各界关注、群众反映强烈、严重影响市容市貌的热点、难点问题，实现了“畅通、整洁、有序、文明、和谐”的管理目标。

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