有话好好说

　　香山闲话

　　12月4日的《中山商报》一则新闻说，邓先生与朋友在卡拉OK埋单时因账目问题与酒店服务员发生争执，由于邓先生等人损坏了酒店的财物，在酒店大堂遭到保安的殴打，邓先生因此住院七日，花去医疗费数千元。为讨回公道，邓先生将酒店告上法院，要求酒店赔偿全部医疗费用并支付精神损害赔偿8万元。出乎意料的是，法院判令酒店赔偿邓先生的全部

　　在这起官司当中，双方当事人可以说是两败俱伤。邓先生当众受辱，还在医院里躺了七天，既遭皮肉之苦，复受精神折磨，在同事朋友面前颜面扫地，最终还是没有赢得官司。酒店也没有捞到什么便宜，东西遭到破坏，名声也受损，影响生意不说，还要承担几千块钱的医疗费用，真是无端飞来横祸。笔者试着为这争议的双方剖析发生争议的根本原因，最终发现两个字：面子。

　　不知道从什么时候起，人们的脾气莫名其妙地变得狂躁起来了。凡有争议，必有对错，或双方互有对错，可是谁也不会先向对方道歉，即使道歉，对方也未必会真诚接受，所以谁都企图先声夺人，从气势上压倒对方，结果谁都不是吃素的，还没有说上三句话，嗓门粗得振聋发聩，乃至拳脚相向。很少有人遇到争议时会心平气和地与对方商量解决的办法，谁都不甘示弱，谁都不愿吃亏，谁都不肯放下面子。正是这种“死要面子”的观念让多少人将很多经典的古训抛诸脑后，活活去受那些本可以免受的罪孽。说什么“好汉不吃眼前亏”，为了面子，谁都不想做好汉；也不管什么和气生财，为了面子，不生财也罢；明知道“祸从口出”，但为了面子，还是有很多人不怕闯祸。试想一下，假如当初邓先生和酒店任何一方好言好语，摆事实讲道理，完全可以化干戈为玉帛，何至于兵戎相见闹上法庭？什么时候大家都学会小声说话了，社会才能真正变得和谐、进入文明状态。

　　从事后双方当事人对事件的态度来看，酒店似乎有些懊悔，并已经意识到今后碰到类似事件首先会寻求公安部门出面处理。这是很明智的，吃一堑，就应长一智。邓先生则仍然执迷不悟、耿耿于怀，他满以为酒店保安殴打了他，令他受了侮辱，就应该向他道歉并赔偿精神损失，殊不知因为他自己损坏酒店财物在先，案件的性质已经发生改变，邓先生只好自认了，这次教训还不够的话，生活终究会教会他的。

　　□林少琴(作者为资深法律工作者)

　　（南方都市报）