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永乐约供应商强化“四大保障”


http://www.sina.com.cn 2006年12月07日14:25 新民晚报

  本报讯(记者王欣)进入新国美电器集团的永乐家电,昨天在首次供应商沟通会上表示,将进一步强化已坚持5年的消费者权益“四大保障”措施,为市民提供性价比更高的无忧家电服务。

  据了解,从2001年起永乐陆续推出“商品低价担保、30天质量包退、90天质量包换和无理由退换”的消费保障,四大保障体系于2001年底全面形成,受到消费者欢迎,带动永

乐在上海市场的份额逐步上升至目前的60%左右。但是,由于永乐的保障超过国家有关规定,30%左右的厂家无法承受,为此,永乐多年来一直通过100万元的先行赔退基金,单方面承担4大保障的赔付,至今已累计支出1000多万元。

  昨天,永乐与200多家供应商签订了全面支持“四大保障”的协议,从此永乐不再单方面承担保障费用,由此省下一大笔费用。永乐采销总监透露,本周开始,永乐将推动5万个品种的“低价保障”,省下的赔付费用将用于明年第一季度全新保障条款,届时消费者将得到更完备的保障。


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