太原小店国税"AB角工作制防人员缺位工作"真空"

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　　人民网太原12月7日电为进一步方便群众到办理申报、缴纳等税务事项，提升工作效率，改进国税部门工作作风，太原市小店区国税局对该局承办的19项主要税务业务办理事项，全部推行岗位“AB角”工作制。

　　工作岗位“AB角”工作制，也叫无缺位工作制，是指每一项业务工作岗位均有两人以上承担，分为A角和B角。A角为本职工作岗位的主角，职责是做好本职工作，并对所做的工作承担主要责任。B角为A角的配角，职责是当A角临时外出或公务繁忙时，B角协助或配合A角做好相关工作，并对所做的工作承担相应责任。国税部门推行工作岗位“AB角”工作制度，将大大方便群众办事，并确保各项业务不因某工作人员的缺位、空岗，而导致该办的业务缓办、急办的公务延误。

　　据小店国税局局长焦永康介绍，“AB角制度”按照客观、公正、科学、合理原则，确定好各岗位AB角工作人员，编写职位说明书，明确工作职责，不因工作人员的缺位而给工作留下“真空”。A角负责本岗主要工作职责，B角应主动熟悉并协助做好该项工作，当A角因故不能承担完成该项工作时，由B角接替完成该项工作。能当场办理的事项要当场办理；不能当场办理的，向纳税人说明原因，做好记录，及时向A角沟通反映情况。A角接到反映后，应按规定及时妥善处理。A、B两个责任人不得同时缺位。制度还规定凡正常工作日必须做到全日对外办公，不得以任何理由、任何方式空岗、缺位，延误工作的正常办理。（伍彧彧）