热情好客 当好榕城“窗口”

　　到一个城市，最初接触的可能就是出租车，所以出租车往往被人当作了解一个城市的“窗口”。福州的出租车能否当好城市“窗口”？出租车司机们心中以什么为骄傲？他们的精神追求是什么？近日，记者走近30名榕城的出租车司机，对此进行了调查。

　　调查中，有21名司机以热情服务、以礼待客、维护榕城形象为骄傲，占总人数的70％；有5人以遵守交通规则、安全驾驶为骄傲，约占16．7％；有2人心中的骄傲是诚信经营，

　　□业内观点

　　出租车司机郑女士：安全是最重要的。大家都安全，生活才开心啊。一辈子开车不出大事故，顾客坐你的车才会感到很舒服安全，这才是一件骄傲的事。

　　出租车车主金先生：出租车司机其实就是以前的车夫，但比车夫的要求高多了，要讲文明，讲礼貌，甚至还要会点英语。总之呢一句话，热情好客，当好榕城的窗口才值得骄傲。

　　蒋亨雄：贴心待客感动外地人

　　早上8点，50岁的蒋亨雄准时给自己保温瓶装满茶水，开始出车了。他现在生活比较安定，不再像以前那样起早摸黑出车赚钱。

　　“赚多赚少都是赚，重要的是安全。”他说安全是对顾客负责，也是对自己家人负责，所以他很少违反交通规则。

　　蒋亨雄是福州本地人，对外地客人很热情。有一次，他见副驾驶座位上的客人被阳光晒着，就伸手将挡风玻璃上的遮阳板打开，使客人免暴晒之苦。没想到这个小小的举动，让这个外地客人十分感动。“去过很多地方，福州的出租车师傅最周到贴心！看来福州是一个热情的城市！”客人感叹说。

　　说起那事，蒋亨雄忍不住呵呵笑。但说起一些出租车司机宰客和偷换假币等现象，他感到深恶痛绝。

　　蒋亨雄说他开出租车11年了，看着榕城一天天变漂亮，不能让福州的形象砸在自己手里。“对每个客人，都以礼相待，让客人觉得榕城人好，城市好，这才是令人骄傲的事呢！”蒋亨雄说。