供热乱收费最让市民头疼

　　本报青岛12月7日讯7日，青岛市物价局公开该市11月价格举报情况，供热价格、物业管理收费、教育收费成当月受理举报的三大热点。这也是该市首次按月度公开百姓的价格烦心事。

　　据了解，11月份，青岛市价格主管部门共受理价格举报咨询622件，查处价格举报案件39件，实施经济制裁2．27万元。价格举报反映的主要问题依次是供热价格、物业管理收

　　该市物价部门提供的资料显示，当月供热价格的举报投诉居首位，其中供热收费的依据、收费标准成了举报投诉的主要焦点。其主要问题表现在，个别供热单位超标准向用户收取供热费；有的供热单位不执行规定的收费依据，向用户多收费用；个别供热单位不按房地产证面积收取供热费用，而按原供热图纸面积多向用户收取费用。

　　物业管理收费被举报的主要问题是擅自增加收费项目收费，均摊水费、电费随意性大，个别物业公司向业主收取装修保证金和装修管理费，收费没政策依据，且大多采取强制手段收取等。

　　教育收费举报的主要问题表现在超标准收费、擅立项目收费与其他违规收费行为。其中，个别民办高校超标准收取住宿费。个别学校违反规定向学生收取补考费、补课费等。还有的学校强行收取保险费，有的学校强制学生购买统一服装费、更换被褥费，还有学校要求学生购买统一学生用品等，不开发票，且价格高。

　　据物价部门有关人士介绍，之前，对于价格举报情况的详细分类，有关部门没有做具体的统计，这次盘点与公开还是第一次。