J.D.Power调查显示丰田品牌的消费者忠实度最高

　　美国著名汽车市场调研公司J.D.Power6日公布的最新年度调查结果显示，在今年的汽车消费者忠实度调查中，丰田汽车公司的丰田品牌荣登榜首。

　　据路透社报道，这项年度调查的对象是新车买主和租户。调查通过比较“仍会选择同一品牌汽车”与“不会再选同一品牌汽车”的人数，来确定消费者对品牌的忠实度。

　　今年的调查结果显示，丰田汽车公司的丰田品牌一举取代本公司的雷克萨斯，名列第一。JDPower的分析师指出，丰田品牌素以品质、性能超出消费者预期而著称，从而使该品牌汽车获得越来越多消费者的青睐。

　　根据调查结果，本田公司的本田品牌今年仍居第三。宝马因为改进了售后服务，排名较去年上升6位，今年位居第四。在美国国产车中，通用汽车公司的凯迪拉克消费者忠实度最高。

　　另外，今年整个汽车业的消费者忠实度比去年有所下降。分析师认为，其中一个重要原因是更多新车型，特别是更多酷越车(Crossover)的出现对消费者忠实度提出了考验。

　　酷越车作为介于轿车和SUV之间的一种车型，既有轿车节省燃料的特点，也可像SUV一样拥有较大的车内空间。

　　今年共有约13.8万人接受了这项调查。(新华网)