上海:衣服被“洗坏”“洗丢”可凭购衣发票索赔

　　新华网上海12月8日电（记者俞丽虹）上海7日公布了新的洗染服务行约，消费者的衣物被洗衣店“洗坏”“洗丢”，可以按照购衣发票获得折价赔偿。如果经营者使用假冒伪劣设备或以水洗冒充干洗，则须支付双倍违约金。

　　近年来，洗衣店在上海发展迅速，目前总数已达3000多家，而洗衣引发的消费纠纷也随之快速上升。据统计，今年1月至10月，上海市消费者权益保护委员会共受理洗染服务投

　　据悉，申城新修订的洗染服务行约，扭转了以往过于袒护企业的格局。譬如，消费者价值数百元、乃至上千元的衣物在洗染过程中被损坏、遗失，原先，经营者只须承担最高不超过洗衣费20倍的赔偿；而根据新行约，消费者可以根据购衣发票上所标注的价格、时间，获得折价赔偿，年折旧率为20％，赔偿额最高可达衣物价格的80％。

　　针对一些洗染企业故意侵害消费者权益的行为，新行约采用了“欺诈从重”的原则。经营者使用假冒伪劣设备干洗衣物，或者用水洗冒充干洗欺骗消费者，应当向消费者支付洗衣费两倍的违约金。