上网淘书，年轻人的新习惯

　　网络，改变我们的文化消费③

　　上网淘书，年轻人的新习惯

　　这段时间，如果你发现，身边的朋友、同事突然频繁地收到快递的邮包，他肯定是加入了“网购一族”。

　　而据统计，在所有网购中，最受网民欢迎的商品是书籍，56%的网购者选择的就是网上买书。网上购书正在成为“80后”生活方式的一个重要部分。

　　e时代的图书战愈演愈烈。今年，综合性的网上书店越开越多；以浙江博库书城为首的传统书店也纷纷逐鹿网络，开起网上书店；就连图书产业链最上游的出版社，也盯上了网络，在淘宝网上，摇身一变成了“卖家”。

　　3折、5折，网上书店的折扣诱惑巨大，让我们在尝到了甜头后，欲罢不能；而足不出户，我们就能在任何时间购书……网络正在改变我们的购书习惯，而读者购书习惯的改变，也正悄然改变着出版的方向。

　　□本报记者 马良

　　低价成就网上书店

　　如果你是一个崇尚便捷生活的时尚年轻人，一定常常会浏览当当、卓越这样的大型网上书店。既可以查找最新书籍资讯；又可以享受网上购书的价格优惠，挑完后，依照提示，点点鼠标，便能完成购书程序，等着快递人员送书上门，这样的诱惑，很难拒绝。

　　网友“牛小小”是网上购书的忠实拥护者：“在大学时就开始网上购书，工作两年里买的书，几乎都是从网上淘来的。”

　　她的想法很经济——同一本书，去书店买要花原价，还得搭上车费，而网上一般都能以8折的价格买下，有的甚至低于6折。

　　有这种想法的人还真不少，许多读者对网上书店的折扣非常敏感，常常会因为受到特价诱惑而买下一本书。

　　而为了吸引读者，网上书店也纷纷玩起了价格战。年关将至，价格战更是凶猛，当当、卓越的网站都打着年底盘点的旗号，推出了“6.9折封顶”等抓人眼球的促销活动。

　　一样的书，为什么网络上折扣可以这么低？

　　“网络书店卖书的现金返还周期，要比实体书店半年或一年的周期短得多，再加上越来越好的销售业绩和宣传功能，对于出版社来说，网络书店显然拥有更强势的地位。”卓越网采购总监刘秀云透露了一点秘密。

　　当然，很多业内人士都清楚，网上书店正在砸钱实施“低价格战略”，企图培养读者网上购书的习惯。而事实证明，低价战略在目前看来是非常有效的。

　　但是，博库书城网执行官郑重却认为，目前国内网上书店应该解决的一个误区就是要改变读者对网上书店的折扣过多的心理依赖。价格的魅力自然很诱人，但不应该是网上购书的惟一理由。事实上，价格只是网上书店的优势之一，网络最大的优势是品种贮存丰富和检索方便、手续简单。

　　“一到酷暑寒冬、刮风下雨，书店里生意就不太好，但是网上购书就不一样。只要坐在电脑前，24小时都可以购买自己喜欢的书，太省心省时了。”一位民营书店的老板就替网上书店说起了好话。

　　“传统书店新书是多，但要找旧一些的书或者冷僻点的书，就不是那么容易了。而去网上书店找，常常会有意外的收获。”一位还在读研究生的网友对网络的强大搜索功能深有体会。

　　图书的未来在网络

　　中国互联网络信息中心不久前发布的《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》显示，国内经常上网购物的人数达到3000万人，占网民总数的26％，与去年同期相比增长了50％，这预示网上消费已成为新的重要消费方式。

　　另一项调查显示，我国56%的网购者都选择网上购书，其中又以年轻人居多。

　　业内人士分析说，尽管目前全国一般一年的图书零售总额为170亿元，而网上图书占了不到5％，但是这个网络市场的前景不可估量。

　　记者通过相关渠道了解到，“当当”、“卓越”等网站的年图书销售额已经超过了1亿元。

　　网上书店的有声有色，让越来越多的传统实体书店也开始觉醒，作为图书销售的传统霸主——新华书店也已经加入这场e时代的图书大战。今年4月23日，浙江省新华书店集团有限公司正式推出了“博库书城网”，总经理周立伟信心满满地宣布，要将它打造成全国最大的网上书店。

　　而网站执行官郑重近日告诉记者，预计到今年年底，这个新开8个月的网上书店就可以实现1000万元的销售额。据了解，在杭州，像浙江图书大厦、杭州庆春路购书中心这样经营多年的大书店，一年的图书销售额也只在6000万元左右。

　　“网络书店的销量增长非常迅速，基本都是30%到50%，而传统书店的销量增长百分比一般都是个位数，有的甚至是负数。”刘秀云说。

　　而一些出版社也终于坐不住，到网络上插了一脚。

　　“我们正在冲‘三钻’（“钻石”的多少代表卖家信用度的高低）。”浙江少儿出版社市场营销部的一位工作人员很兴奋地告诉记者。

　　去年夏天，浙江少儿出版社就试水网络书店，成了淘宝网的一个“卖家”。据说，这是最早开网上书店的出版社之一。现在，如果到淘宝网上搜索一下，就可以找到浙江少儿出版社、吉林科技出版社等多家出版社的网上书店。

　　而浙江少儿出版社委托“当当”、“卓越”等网上书店销售的图书每年在200万元左右，相对于该社每年1.5亿元的总销售来说，这实在微乎其微。“可是网络可发展的市场空间太大了。”浙江少儿出版社社长陈纯跃清醒地说。

　　当然，出版社开网上书店，却并没有造成传统书店和网上书店的恐慌。“一家出版社的图书品种太少了，一年也就几百个，很难把市场做大。”一位网上书店的经营者道出了原委。

　　事实上，浙江少儿出版社在淘宝网开的店，一年销售额才1万多元，几乎可以忽略不计。陈纯跃说：“我们之所以还坚持要做，主要是看中网络这个宣传平台。凡是有新书推出，我们都会先在自己的网上书店搞活动进行推广促销，效果当然不错。”

　　畅销因网购而改变

　　《我的名字叫红》、《小S的怀孕日记》、《关于莉莉周的一切》……网友“牛小小”的书桌上，都是一些近期网上书店强力推荐的图书。流行什么，就读什么，这是很多网上购书的年轻人的口号。

　　“读者在网上购书，常常受网上点击率、销售排行榜、新书上架这些因素的影响。”卓越网采购总监刘秀云说，现在的读者时间紧张，购书也盲目，排行榜上的图书一定是读者首选。因此，很多出版社都希望自己的新书能上网站首页，一眼就能被读者看到。

　　“习惯网上购书的基本是18到30多岁的年轻人，因此，网上能产生畅销效应的图书就是那些青春文学、时尚读物。”郑重也有经验。

　　而北京邦道文化有限公司副总、图书策划人何勇斌表示，他们在做图书选题策划的时候，网上购书已经成了一个必须考虑的因素。

　　嗅觉灵敏的何勇斌从当当网图书销量总排行上嗅出了端倪：“我发现生活类图书在网上卖得最好。网上购书者中有很多是办公室的白领，他们看小说的比例减少了，读跟自己生活相关的图书却多了。所以，我们已经策划了一个200个品种的健康系列，准备明年逐步推出。”

　　记者也发现，当当网图书销量总排行上，生活类书籍已经占据半壁江山，比如《人体使用手册》、《无毒一身轻21天改造体质》等书都有很不错的销量。

　　当然，也有一些书，从网上书店火到了传统店。譬如，上海世纪出版集团的《追风筝的人》，刚开始并没有形成畅销，随着网上的宣传和口碑，竟然带动了地面店的销售，成为今年可圈可点的一本抢眼的畅销书。

　　网上购书注意保密

　　网上购书的人越来越多了，但网上购书也有信任、安全等考验。

　　业内人士分析说，在众多网购的产品中，因为图书的标准化程度很高，所以产生纠纷的情况非常少，卖盗版书的情况也很少听说。

　　记者从卓越网和浙江博库书城网获悉，一般来说，目前消费者对网上书店的不满往往是送书时间的拖延。“我们承诺无条件退货。”对此，几家大型网上书店都毫不犹豫地做出这样的承诺。

　　网上购书为读者提供了便捷的购书方式，但由于目前国内大多数售书网站并不向用户提供隐私公告，当购买者在线填写个人信息并下单买书时，很可能会出现银行卡密码被盗或者被短信骚扰的情况。而消费者根本不知道自己个人信息已经被收集了，更不知道这些信息会被如何保存，会被做何用途。

　　据了解，国外的网上书店通常采取客户公告和技术加密两种方法来保护客户隐私。比如，“亚马逊”会在首页提醒用户在填写交易信息时，不要透露自己的信用卡密码等私人信息，而在信息交换的过程中，网站则会通过使用网络安全层软件，对客户输入的信息进行加密。

　　所以，当读者网上购书时，最好选择那些能够提供隐私公告并且使用了传输加密的网站，否则，后果不堪设想。

　　另外，现在网上还出现了一些假网站“陷阱”。一些不法分子通过“克隆”几大网上书店的网站，四处传播其链接，企图窃取购书者的账号。所以网上购书时一定仔细分辨网址，小心误入“陷阱”。（0911301）