“交通卡”损坏能退押金吗？

　　读者高女士问：我有一张交通卡因故不能使用，到交通卡办理窗口要求换张新卡，工作人员却说该卡已损坏，不能退还30元押金，如需办新卡必须另付30元，原卡内的余额可转入新卡。我不明白，押金为何不能退还？

　　【记者回复】

　　记者从上海公共交通卡股份有限公司获悉：交通卡如发生故障，持卡人可前往故障卡处理点检测，如确证质量问题，7个工作日内免费调换。无余额的卡，须保持性能完好、无严重污损，由公司收回，并全额退还押金；若底卡被严重污损则不再回收，押金不退；另外，因持卡人的原因造成底卡性能丧失及超过质量保证期的，押金同样不予退还，底卡则由本公司收回，余额移入其他交通卡内。

　　为此提醒消费者，妥善保管好交通卡，不要随意涂写、折曲；不要将交通卡直接与硬币、钥匙等磨擦；避免接近高温、磁性等物体。建议给交通卡加个“外套”，以免磨损。

　　实习生丁艺本报记者陈静芳