合同期内家政公司"不辞而别"

　　省会王女士：一年前，我和桥西区双诚家政服务部签了一份协议，要求对方一年内为我家做3次保洁，可现在协议还没有到期，我的保洁次数也没有用完，但却怎么也联系不到这家保洁公司了。

　　本报实习生彭乃鹏、记者王萌核实报道：据王女士介绍，2005年12月，她通过广告信息找到桥西区双诚家政服务部，并电话与对方取得了联系。保洁公司人员介绍说，正常做一次保洁需要费用110元到120元，但如果和公司签一份一年做3次保洁的协议的话，只收240元。“当时我觉得价位很合适，就同意签了协议，合同期限到2006年12月17日。”

　　第一次保洁之后，2006年5月份，王女士联系了该家政服务公司进行第二次保洁。几天前，想到保洁协议就要到期了，王女士再次与对方联系，但让她没想到的是，此时对方电话却无法接通了，“这几天我一直打他们公司的电话，但总是说正在办理续费手续。”

　　没到合同期限，也没有兑现家政公司履行的承诺，却找不到家政服务部的人了，这让王女士感到很郁闷，而由于最初只是通过电话找到这家公司，王女士也并不清楚该公司的具体地址，如今难以寻找。王女士告诉记者，当初的协议一式两份，对方手中应该有自己的资料，但此前她并没有接到关于该公司电话变更的消息。

　　针对此事，河北省消费者协会副秘书长孙常军认为，消费者在确定签合同的另一方没有提供变更电话、地址的情况下，首先应该与当地的工商管理部门联系，查看公司是否注册登记。如已经注册，可通过工商部门查找该企业相关信息或变更电话；另外，如果知道该公司办公地点的话，还可寻找出租其房屋的人，根据相关规定，遇到此种情况，出租房屋、柜台、门脸的人也要承担相应责任。

　　孙常军副秘书长介绍说，如果找到该家政公司，他们不仅要退还消费者未使用的消费数额，还应对消费者查找该公司所支付的花销进行赔偿。

　　同时，孙常军提醒广大消费者，对于这种预支性消费，应该提高警惕，为以防对方的变更给消费者带来财产等方面的损害，建议消费者不要一次性交清付款。另外，在签合同时应然让对方出示相关证件，以证实对方是否具备合法经营资质，防止上当受骗。