打消费官司需注意啥

　　随着《消费者权益保护法》的日益普及，消费者自我保护意识已不断增强。消费者在购买、使用商品和接受服务时，其人身、财产权利受到侵害的情况下，越来越多的消费者拿起法律的武器，通过诉讼来维护自己的合法权益，然而有部分消费者由于不了解进行消费诉讼时的注意事项，导致自己的合法权益无法得到保护。那么，消费者打消费官司需要注意啥呢？

　　1.理性选择维权途径。消费者与经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向工商、质监等行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。必要时消费者还可以将其合法权益受到侵犯的情况向新闻媒体反映，获得他们的支持，借助舆论监督力量解决争议。因此消费者在合法权益受到损害时，应该根据自己的实际情况选择合理的维权渠道，使问题得到及时有效解决，切实维护自己的合法权益。

　　2.保存相关证据。消费者在购买、使用商品和接受服务时，一定要注意向经营者索取购物凭证或服务收据，如发票等。如果所购买的商品产生故障或突发事故或者在接受服务时发生人身损害，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。同时保存好在购买、使用商品和接受服务时，其人身、财产权利受到侵害的有关证据，如住院医疗费凭证、财产损失的物价证明、受到侵害的现场照片等。

　　3.注意诉讼时效。根据我国法律相关规定：身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年；寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者应在诉讼时效期内及时向法院提出诉讼请求，如果超过诉讼时效，消费者的权益就得不到法律保护。

　　4.了解消费者享有的权利。根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者依法享有安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、获得知识权、依法结社权、人格尊严权、批评监督权。

　　李积国陈怡