2006，我们把微笑留给多哈2008，我们在北京等着你们

　　本报记者 崔玉娟

　　12月10日下午1点，北京首都机场国际到达出口，10余名身着蓝绿色上衣、橘红色裤子的年轻人不时引得周围人驻足。

　　13天前，北京奥组委志愿者部部长刘剑曾在机场为这群年轻人送行。他们就是北京赴多哈2006年亚运会的中国志愿者。

　　这是迄今为止，中国向国外大型赛事派出的规模最大的一支志愿者队伍，同时，也是2008年奥运会前，中国志愿者参加的最大规模的国际赛事。而报名参加此次活动的志愿者，参选的重要条件之一就是报名参加了2008年北京奥运会志愿者。

　　正因如此，这无疑成为中国志愿者在2008年前颇为重要的一次练兵。而事实上，这群志愿者也是带着“任务”奔赴多哈的。

　　在出征前的动员大会上，刘剑这样要求志愿者：学习亚运会志愿者的服务管理经验，锻炼志愿者队伍，宣传北京奥运会。

　　尽管从多哈归来，没有运动员归国时镁光灯的聚焦、媒体记者的围追堵截和追星族的簇拥，但是基于以上种种原因，他们在多哈的表现如何，其重要性依然不亚于那些夺牌归国的运动员。

　　角色转换考验志愿者专业能力——中国志愿者给卡塔尔王子当翻译

　　本届多哈亚运会共有1．6万多名志愿者参与，其中50名志愿者来自海外，而中国志愿者就占了12名。这12名志愿者从清华大学和第二外国语学院以及团市委工作人员中选出，在多哈主要承担语言服务和贵宾接待任务。

　　带队的团北京市委国际部部长伍琦说，这两项工作在海外志愿者所承担的工作中是相对重要的两项。

　　尽管在出征前，中国志愿者协会等方面对志愿者进行了各种培训，在多哈当地也接受了当地志愿者项目组的培训，尽管这些志愿者都有在国内大型赛事中服务的经历，但是，他们仍然面临着不小的挑战。

　　“最大的挑战是从在国内当志愿者到国际志愿者这样一个角色的转换。”在机场，记者随机采访了几名刚刚回国的志愿者，他们都不约而同地提到了这一点。

　　中国人在多哈一眼就能辨认出来。“在他们眼里，我们就是中国，我们要向外国展示中国的形象。”北京第二外国语学院大三学生文娇说。

　　事实上，中国志愿者一踏上多哈的土地，操一口流利的阿拉伯语就给当地人带来惊喜。在12名志愿者中，有6名来自北京第二外国语学院阿拉伯语系，再加上英语和汉语，他们会3种语言，这给中国志愿者加分不少。因为当地人的英语口音很重，而中国志愿者可以运用熟练的阿拉伯语帮助很多运动员、媒体记者、场地管理人员进行更有效的沟通。

　　有媒体要采访卡塔尔国王的儿子，文娇给他们当翻译，当地人得知文娇其实只学了两年多阿拉伯语时，惊诧不已。

　　当然，语言对于中国志愿者来说也不是毫无障碍的。正如志愿者张博所说，原本以为对英语还算精通，在多哈却“听不了，也说不了”。但是为了更好地服务，只得“不断揣摩他们所说的英语”。

　　此外，很多外交礼仪对于中国志愿者来说也是新课题，比如只能用左手递东西、尊重阿拉伯国家的习惯等。

　　国际身份考验中国志愿者专业态度——一天用耳朵见证中国队3次夺冠

　　上午班的志愿者早上6时30分出发，7时30分到岗，下午3时30分离岗；此时，下午班的志愿者接班服务直至晚上10时。这是正常情况下，多哈志愿者的作息时间，但是，通常，志愿者的工作时间都会超过规定时间。

　　“在国内做志愿者，我们是主人，但是在国外，我们必须提高对自己的要求。”赵航宇说。

　　多哈当地时间12月6日，赵航宇和闫庶峰在运动员村管理大楼作语言服务，因为中午时间，工作比较清闲；而此时，运动员餐厅却是人潮如流。于是，他们向主管Elisa提出：“我们不想闲着。”

　　上午11时30分，两人到达运动员餐厅，帮助运动员寄存包。在这里，每分钟都有几十人的流量。两人的餐票一直捏在手里，却无法抽身去吃饭，直至下午2时30分。

　　此间，有些中国运动员、教练员来吃饭，主动与中国的志愿者打招呼，问志愿者累不累，他们总是回答：“不累！”“如果我们表现出疲惫的样子，对运动员也会有压力。”赵航宇说，他们总是告诉自己“再坚持一下”。而事实上，这样的工作并不是中国志愿者的分内事。

　　志愿者们经常离亚运会的比赛现场只有咫尺之遥，但是，他们却没有时间好好看一场比赛。

　　多哈当地时间12月6日上午，女子举重75公斤以上级比赛正在进行，正值中韩最后较量的时刻，来自清华大学的梁苏会引导一名贵宾到VIP席就座，此时，韩国队试举成功。“当时，我特别想留下来看一下中国队的情况。”梁苏会说，但是她没作任何停留，因为即使几分钟，场地外也可能有需要服务的贵宾，而且作为一个国际志愿者，她必须保持中立的态度，不能与观众一起为中国队加油。

　　正如北京第二外国语学院的郭也丹在日记中写的那样，他工作所在的问讯台与举重比赛大厅只有一墙之隔，运动员的吼声和放下杠铃的金属声都能清楚听见，“身在异国他乡的我，在一天里，用耳朵见证了中国队3次夺冠”。

　　用专业赢得尊重——“我最欣赏你们志愿者了”

　　多哈当地时间12月4日上午，在哈里发网球中心，作贵宾引导工作的郭也丹在门口见到了一张熟悉的面孔，他主动上前用汉语说“您好！”此人正是曾担任国际奥委会执委的何振梁。

　　当何老看了1个多小时比赛出来后，对郭也丹说：“我们合张影。”

　　这让郭也丹感动了很久，因为何老说：“我最欣赏你们志愿者了。”

　　在多哈，中国志愿者用自己的行动赢得了尊重。在一次新闻发布会上，同声传译误把新闻官所说的“我们不是只有本地志愿者”翻译成“我们没有海外志愿者”，赵航宇找到新闻官的助手，要求解释。在重听录音后，确定为同声传译的失误，该官员对中国志愿者刮目相看，成了朋友。

　　在中国志愿者回国的当天，伍琦获悉，多哈将竖起一块志愿者纪念碑，并刻上中国志愿者的名字；临行前，多哈志愿者项目部经理特意为中国志愿者开了一场欢送会；在乘机前两个小时，半岛电视台专访中国志愿者……

　　中共中央政治局委员、北京市市委书记、北京奥组委主席刘淇说：2008年，志愿者的微笑就是北京最好的名片。临行前，中国志愿者带了很多中国结、微笑圈。他们把微笑留给了多哈。

　　在与同为志愿者的同事、工作人员、运动员打交道时，志愿者不忘微笑着说上一句：“2008年，我们在北京等你们。”

　　令志愿者们感动的是，在多哈，从高级官员到普通工作人员，同样以微笑来回报志愿者。有些其他国家的志愿者会特意向中国志愿者学习如何用汉语说“你好”，第二天用汉语跟中国志愿者打招呼；被梁苏会亲切地称为“小黑”的当地志愿者说，2008年，一定要到北京做志愿者……

　　在中国志愿者胸牌的绳子上，依然挂着各个国家代表队的徽章，这是他们在多哈时，其他国家的志愿者、工作人员、参赛人员等送给他们的。他们说，2008年北京奥运会时，他们还要带着这些徽章。

　　本报北京12月12日电

　　照片：志愿者张博在多哈从事志愿服务工作现场。