办理了保险 没有拿到保险凭证

　　青海新闻网讯

　　保险

　　西宁市民李先生反映:他的孩子在西宁市古城台小学上学。9月1日报名时，他交了40元钱给孩子办理了学生平安保险，但至今没有拿到保险凭证，不知是何原因?

　　回音 西宁市古城台小学负责人答复：他们和保险公司取得联系后，保险公司工作人员表示会立即将个人保险凭证送到学校，再由老师将凭证发放到办理了学生平安保险的每位家长手里。(张娜)

　　保修

　　西宁市民刘先生反映：半年前自己购买了一部手机，现在手机电池出现了问题，但销售商不给更换，应该怎么办？

　　回音西宁市城中区消协工作人员答复：按照相关规定，手机的保修期为一年，电池的保修期是半年，如果刘先生购买这部手机的电池已过了半年的保修期，那么销售商可以不予更换。(张娜)