办证要发“告知单”列补充材料

　　本报重庆12月14日电 记者秦力文 通讯员高维峰 从今天起，重庆市的群众首次到公安机关办证、办照又缺乏必备材料时，公安机关必须用“告知单”的方式，向群众详细列举需补充提供的材料，并同时告知咨询、投诉方式，力求让办证的群众少跑冤枉路，争取一次解决问题。这一举措只是重庆市公安局为改进公安行政管理，提高行政效率，服务经济发展，方便单位和个人办事推出的100项措施之一。

　　重庆市公安局为简政放权，提高行政效能，将印章刻字业特种行业许可证的核发权等7项管理权限下放到各区、县(市)公安局；合并或取消了12项行政许可审批项目；取消了治安部门特业许可证每证10元的行政许可收费等12个项目；简化外国人办理口岸签证手续等6项办事程序；缩短了6项办事期限，像原消防审核10个工作日、消防验收17个工作日，现全部缩短为3个工作日办结。在拓宽服务渠道方面，还针对治安管理、出入境管理、户政管理等6大项，共推出45条便民利民和服务发展的政策或措施。同时为改进服务方法，提高服务质量，实施规范用语，实施首接、首办责任制度，推行执法办事告知制度，必须用“告知单”的方式，向群众详细列举需补充的材料。

　　为了方便群众，重庆市公安局还将推出一条咨询投诉热线，将群众非紧急求助、咨询和投诉内容从110报警系统中剥离出来，建立一条专线提供服务，切实解决群众咨询找不到电话，投诉找不到部门的问题。

　　重庆市公安局常务副局长文强举例说：“重庆最远的一个县城———城口县，如果要办一个高新企业，仅仅为刻一个公章，就必须坐七八个小时的车到重庆市公安局来审批，审批完了还要到指定的单位去刻，还要再等几天，才能拿到章带回去，不利于企业的发展。但现在我们把印章刻字业特种行业许可证的核发权下放到各区县(市)公安局，企业省时省力。”

　　重庆市公安局副局长彭长健补充说：“之所以一次性推出这么多的措施，主要目的就是方便群众知晓，方便群众办理，方便群众对自己权益的保护。"