“星级”服务患者“惊喜”_新闻中心

“星级”服务患者“惊喜”

http://www.sina.com.cn 2006年12月15日09:21 南方日报

行李太多看病不方便？前台免费保存。腿脚不利落需要轮椅？交完押金免费使用。这些“星级酒店大堂服务”昨日引入广东省人民医院，患者“惊喜”地享受到了多重便利。　　昨日上午天降小雨，一位看完病的患者在广东省人民医院大堂里转悠，迟疑地在门口看了下天气，又转了回来。门诊部的一位工作人员热情地走上前:“先生你是缺伞吗？我们可以提供租借雨具。你只要交10元押金，下次把没有破损的伞归还，就能把10块钱拿回去。 ”患者迟疑了几秒钟，马上接受了医院的主动服务:“真没想到，医院想得这么周到”。一个小时之内，就有4位患者租用了雨具。除了这项服务外，省医还同时推出了“为就诊病友提供行李代管”，“为行走不便的病友提供轮椅、推车”，“为老年人提供老花眼镜”，“为盲人提供全程护送就诊”，“高温期间提供清凉油和风油精”，“提供饮用水、卫生纸”等15项全免费便民措施。　　曾强王亮陈枫张玲玲摄