广本将服务竞争提前至售前阶段_新闻中心

广本将服务竞争提前至售前阶段

http://www.sina.com.cn 2006年12月15日09:24 南方日报

日前，2006广州本田“喜悦之星”销售精英大赛在广州举行总决赛。作为广州本田举办的首届大规模、高规格的销售技能大赛，从今年9月20日共历时两个半月，分为全国海选赛、四大分区赛和全国总决赛3个阶段，最后共有20名选手角逐3名“2006广州本田金牌销售员”和两名“喜悦之星”销售精英。　　广州本田相关人士称，目前国内汽车销售市场日趋激烈，价格竞争早已不是唯一的竞争手段，消费者对服务的要求越来越高，各厂家也纷纷在售后服务方面向车主提供各种方案，广州本田每年都举办售后服务技术技能竞赛，以提高专卖店对车主的服务水平。从今年起，广州本田为了进一步提高用户的满意度，开始举办销售精英大赛，希望通过比赛，打造高素质的销售队伍，将对用户的服务提升到售前和售中阶段，努力增强特约店整体的服务竞争力，推广广州本田企业文化的核心“以人为本，三个喜悦”。　　广州本田相关人士称，在今年成功举办的基础上，销售精英大赛明年还将继续举办，并不断完善赛制，扩大影响，使销售精英大赛和售后服务技术技能竞赛共同成为广州本田富有特色的活动。　　有经销商表示，现在各式各样的售后服务比赛几乎遍布大多数汽车厂家，而广州本田率先举办销售精英比赛，将服务竞争提前至售前，有望引领国内汽车企业进一步增强服务水平，进而使得汽车消费者享受到更高质量的服务。　　朱钦