炒菜洗衣带小孩一个电话搞掂

　　96909社区家庭服务热线将开通

　　炒菜洗衣带小孩一个电话搞掂

　　18日试运行，5万名钟点工待命应对节前“保姆荒”

　　本报讯(记者／毕式明通讯员／王平)小孩没人带，无人搞卫生……每到岁末年初，“保姆荒”总是困扰着很多家庭。记者昨日获悉，广州市社区信息服务中心即将开通社区家庭服务热线，从18日开始，市民只要拨通96909，就能轻松享受有保障的家政、搬家、电器维修等服务。

　　“通过这个服务热线，市民只需先讲述自己的要求，我们就会马上从数据库调出合乎条件的供应商和人员，最迟第二天上门完成服务。”广州社区家庭服务热线负责人罗昱介绍，为应对节前的“保姆荒”，热线已经联系了近20间家政公司提供服务支持，目前已有5万名钟点工待命，预计春节前后能提供更多的钟点工。

　　据介绍，“96909”家庭服务热线包括“96909”呼叫中心和“96909”网站两部分，它将和分散在各社区的服务网点组成一个四通八达的公共服务平台。试运行阶段，将提供保姆、涉外保姆、钟点工、早教、搬家等30余种家政服务。例如，一位天河区的市民来电要请一位本辖区的下岗工人当钟点工，每小时收费不超过8元，服务热线将从数据库中找到合适的人员，最快当日可上门搞卫生。

　　据了解，为保证“放心服务”，该热线对参与企业都设置了严格的准入制度，只有口碑好、收费合理的企业才有资格录入数据库。提供服务后，还会进行顾客满意度调查，有不良记录的企业和人员都将进入“黑名单”。另外，拨打96909预订服务和直接拨打加盟企业电话是一样收费的，社区家庭服务热线不收取任何中间费用。目前，大众搬家、千福家政、天天洗衣等行业龙头企业已经加盟该热线。

　　据悉，96909社区家庭服务热线将于18日试运行，试运行期间热线开放时间为：周一至周五8：30—19：00，周六、周日9：00—16：30。