找钟点工一个电话搞定

　　广州将开通96909社区家庭服务热线，下周一试运行

　　找钟点工一个电话搞定

　　情报站

　　本报讯(记者陈捷通讯员王平)又到岁末，到处找不着钟点工搞卫生。记者昨日获悉，广州市社区信息服务中心即将开通社区家庭服务热线，从下周一开始，市民只要拨通96909，就能轻松享受有保障的家政、搬家、电器维修等服务。目前，大众搬家、千福家政、天天洗衣等行业龙头企业已经加盟该热线。

　　“96909”家庭服务热线包括“96909”呼叫中心和“96909”网站两部分，它将和分散在各社区的服务网点组成为居民提供一个四通八达的公共服务平台。试运行阶段，将提供保姆、涉外保姆、钟点工、早教、搬家等30余种家政服务。“通过这个服务热线，市民只需先讲述自己的要求，我们就会马上从数据库调出合乎条件的供应商和人员，最迟第二天上门完成服务。”广州社区家庭服务热线负责人罗昱介绍。

　　据了解，为保证“放心服务”，该热线对参与企业都设置了严格的准入制度，只有口碑好、收费合理的企业才有资格录入数据库。提供服务后，还会进行顾客满意度调查，有不良记录的企业和人员都将进入“黑名单”。另外，拨打96909预订服务和直接拨打加盟企业电话是一样收费的，社区家庭服务热线不收取任何中间费用。

　　罗昱表示，为应对节前的“保姆荒”，热线已经联系了近20间家政公司提供服务支持，目前已有5万名钟点工待命，预计春节前后能提供更多的钟点工。96909社区家庭服务热线将于18日试运行，试运行期间热线开放时间如下：周一至周五的8：30－19：00，周六、日的9：00－16：30。

　　（南方都市报）