安阳物业公司跟热力公司斗气 无辜居民挨冻过寒冬

　　今报安阳讯 发改委要求小区物业退还二次运行费，物业则贴出通知，要连同暖气费一并退给业主。这让安阳市一小区数百名业主面临尴尬境地：如果物业“打包”退钱，他们将度过一个“无暖”的冬天。

　　业主：物业以“停暖”要挟

　　14日下午4时，在安阳市中州路中段金色嘉园小区，门口公告栏上两张小区鑫盛物业的通知，吸引了不少业主围观。

　　第一张的内容是：根据发改委通知，即日起将返还二次运行费，由于物业无力垫付，因此采暖费也将一并返还（需结算前期采暖费），时间是12月10日。第二张的内容则是：供暖，还是停暖？还请大家来议议！

　　业主张先生生气地说，物业公司将二次运行费和采暖费捆绑到一起，一起退还给业主，实际上是在要挟业主，“退了采暖费后就要停暖，天这么冷，老百姓能答应吗？”

　　物业：二次运行费给了热力公司

　　“我们这样做是被逼无奈。”鑫盛物业办公室主任王某说。

　　王主任说，11月28日，安阳市发改委下发一份通知，要求物业退还二次运行费。

　　王主任说，他们是后来才得知，发改委有规定，居民按每日每平方米0.14元的统一标准，在交纳的取暖费里已含二次运行费。

　　王主任拿出了一份《供用热协议书》，当中有一补充条款：小区集中供热入网面积为100％，供热方将协商二次运行费用返还用热方，如达不到100%，供热方将不再返还用热方二次运行费用。

　　“安阳市没有一个小区能达到100％入网！”王主任说，条款有失公平，他们正通过物业管理行业协会与热力公司协调。

　　王主任称，因为承担不起二次运行费，他们只好连采暖费一起退还业主，同时断掉居民暖气。

　　热力公司：二次运行费不能退

　　“我认为，这一条款再合理不过了！”益和热力公司副总李利军称。

　　李利军说，热力公司之所以对入网面积有要求，是因为在设计管网时，开发商报过来了一个小区需求供热量，热力公司根据合同满足该要求。但如果用户入网面积少，会给热力公司造成很大损失。

　　他举了一个例子，比如商人按照用户要求送了1吨米，结果送到用户家门口时，用户却只要300公斤，“那多余的700公斤怎么办？”

　　李利军表示，发改委下发文件说采暖费里含二次运行费，但具体含多少，并没有明确规定，让物业和热力公司协商解决。因此，热力公司按照合同规定，达不到入网面积100％的小区，一律不退二次运行费。

　　“如果不这样的话，热力公司损失就太大了！”李利军说。