订户反映刊物缺失

　　编辑同志：

　　我是贵报的老订户，几年来，洞井片的发行人员热情主动，送报及时无误，行业作风确实很好。可是，我用同一地址在洞井邮政所订的报刊杂志，却有不少缺失，其中《小说月报》、《当代》、《散文选刊》等从年初到现在未收到一份，《读者》、《作家文摘》自8月1日后再未投递。我电话投诉、上门交涉多次均无济于事。希望邮局系统端正行业作风，

　　天际岭山庄 姚先生

　　附记：12月12日上午，记者马上将姚先生遇到的情况反映给了长沙市邮政局。有关负责人对报社反映的情况非常重视。12日下午，洞井邮政所负责人会同发行员、投递员已前往天华村天际岭山庄A区50栋姚先生家，对工作失误给订户带来的不便表示歉意，并作出了如下答复：一是确保后阶段的投递工作准确无误，二是对于少投的报刊进行补差，三是对于短少的报刊给予100元的经济补偿。

　　姚先生对邮政部门迅速纠正工作失误的态度非常满意，表示愿意继续订阅明年的报刊。另外，市邮政局对于工作中出现失误的员工，即洞井邮政所负责人、投递员进行了教育，以促进今后的工作。

　　13日下午，姚先生打来电话，感谢本报迅速处理了他的问题。

　　记者 许馨艺