市文档服务中心成立5周年_新闻中心

市文档服务中心成立5周年

http://www.sina.com.cn 2006年12月20日03:34 青岛新闻网-青岛日报

本报讯市档案局文档服务中心成立5周年座谈会昨日上午在市档案局举行。会议总结了5年来开展文档服务工作的情况，探讨了进一步搞好文档服务的方法和途径。市委常委、秘书长张泽忠出席会议并讲话。　　据介绍，市档案局文档服务中心成立5年来，以“架文档之桥、连百姓之心”为服务理念，不断延伸档案馆服务功能，积极创新服务机制、完善服务形式、丰富服务内容、改善服务环境。其中，相继推出函电代查服务、跟踪服务、亲情服务、回访服务和开通服务热线、网上查阅服务等形式，积极解答人民群众查阅文档和生活中遇到的疑难问题。2004年，“文档服务连心桥”被命名为“青岛市服务名牌”，同年，文档服务中心成为市委、市政府指定的现行公开文件查阅场所。2005年，国家档案局在我市召开现场会，推广我市档案局的经验。　　据统计，文档服务中心自成立到2005年底，共接待利用者23286人次，受理服务热线4269人次，提供文件档案60057件（不包括通过网络直接查阅数字档案文件的人次、件次），年平均利用人次比2000年增长了695%。今年1至10月份，利用人次达到10935人次，比2005年同期增长了85%。　　张泽忠在讲话中对市档案局开展文档服务、满足群众需求的做法给予充分肯定。他指出，文档服务是政务公开的有效途径，是构建和谐社会的有效举措，是民主政治建设的重要内容。市档案局要根据群众的意见和要求，深化文档服务工作，加强与其他部门的联动合作，加大宣传力度，积极发挥好窗口作用。　　（张玉徐洁）