桓台供电行风建设新跨越_新闻中心

桓台供电行风建设新跨越

http://www.sina.com.cn 2006年12月20日08:23 淄博新闻网

本报讯12月12日，从桓台县2006年民主评议政风行风暨优化环境新闻发布会上传来喜讯，桓台县供电公司继去年获得行风建设六连冠之后，今年再次位居首位，这是桓台供电公司第七次蝉联这一殊荣。　　桓台供电公司不断完善供电服务体系、增强供电能力、提高供电服务水平。今年该公司加大了硬件建设投入，新建了高标准客户服务中心；认真落实“三个十条”，推广了VI 视觉识别系统和95598客户服务系统，理顺和优化业务流程，实现了95598客户业务受理网上传递、快速报修、及时回访；客户申请报装全部纳入用电MIS，网上流转，真正实现内转外不转。加强供电营业窗口规范化管理，推出了“真情服务”、“个性化服务”、“三零”服务、“人性化管理流程服务”四项措施，提升了公司的外部形象和服务水平，以真诚细致的服务赢得了全县各企业客户和广大人民群众的广泛赞誉。　　(张英)