信息台无收费语音提示即属违规

　　信息台无收费语音提示即属违规

　　广东电信副总经理赵奇禄称信息台收费较高市民拨打要量力而为

　　民声热线

　　本报讯(记者/戎明昌实习生/黄山通讯员/赵钊怡)“我和你交往了这么久，现在要离开了，有点舍不得，我录了一段录音给你，请你打×××××电话听一听。”这是某些信息台“勾引”客户的手段之一。

　　昨日，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄上线“民声热线”时称，按照规定，所有的信息台在客户打入电话后，都应先播放收费标准提示录音，否则的话就是违规。赵奇禄还说，有些信息台的收费比较高，群众要量力而为，付不起就不要拨打。

　　付不起话费不要听信息台

　　一位群众打电话到“民声热线”，称现在一些提供娱乐功能的信息台收费“太贵”了，有的还存在误导行为。对此，赵奇禄说，按照相关规定，所有的信息台都应该明码标价，一旦有听众打入时，马上就会有提示，一分钟收多少钱，听众如果不听的话，要立即挂机，不用付费。如果没那么多钱，就不要拨打。一旦有些信息台违规，可以向运营商投诉，如果是电信的合作伙伴，电信部门调查属实，就会处理它；群众同时可以向广东省通信管理局举报。

　　某些地方打印话费清单要收费

　　茂名的李先生打电话到“民声热线”投诉了自己到茂名化州电信营业厅打印话费清单遭到拒绝的问题。

　　民声热线马上联线茂名电信的相关负责人，该负责人回应，电信提供了网络查询、传真、10000热线电话等多种查询话费的渠道，话费清单从11月开始已经可以提供给用户，但是出于降低经营成本的考虑，电信并没有提供打印清单的服务。

　　赵奇禄表示，如果广大用户需要打印话费清单的服务，电信方面会尽快研究满足用户需求的措施，但某些地方考虑到成本的问题，可能会提供有偿的、收取成本价的话费清单打印服务。

　　交电话费可望在电话上刷卡

　　家住肇庆广宁的陈先生打电话到“民声热线”，希望广东电信能够解决农村缴纳电话费困难的问题。陈先生说自己在外打工，农村的家里只有老人和孩子，从村到镇上的电信营业厅要走8公里，公共汽车也没有开通，缴费非常不方便。陈先生希望广东电信能替广大农民解决这方面的问题。

　　广东电信市场部总经理钟平告诉陈先生，可以到银行或者邮局办理一个用于缴纳电话费的存折，在外打工的他只要往该存折里存够钱保证里面有余额，电信就能自动在存折里面扣除电话费，免去老人孩子的奔波之苦。

　　赵奇禄还透露，电信正准备开通一个固网话费的支付系统，只要在电话上安装一个装置，用电话卡在上面刷一下，足不出户就能完成缴费。

　　固话月租短期不会取消

　　针对很多市民提出的取消或减免固定电话月租费的要求，赵奇禄说，这个问题相当复杂，但是月租费的减免恐怕在短期内不能实现。赵奇禄指出，无论用户是不是正在打电话，整个电话系统都在运作，这是一个运作成本，月租费很大程度是为了填补这个成本而存在的；从另一个方面看，中国的固话月租费仅仅是国际平均水平的三分之一左右，仅仅是一个保证企业正常运转的费用；第三，如果固话不收取月租费，很多人会不加限制不顾自身需求地增加电话，形成线路资源、系统资源的浪费；第四，即使不收取电话初装费和月租费，也会以另外的形式去增加费用来填补成本，这又会引发别的问题。所以，固话月租费的存在还是必要的，起码在短期内不会取消。

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　　3年后省内村村通宽带

　　本报讯(记者/戎明昌实习生/黄山通讯员/赵钊怡)在昨日的“民声热线”节目中，广东电信有限公司副总经理赵奇禄告诉记者，广东电信将将在3年内投入4个亿，让全省1100个未通宽带的行政村用上宽带网。

　　赵奇禄介绍，广东电信在进行全省宽带网络的农村覆盖建设。“我们的目标是在未来的3年内，让全省所有1100个未通宽带的行政村通宽带。这一项我们的静态投资超过4亿元。”赵奇禄说。

　　赵奇禄透露，广东电信的农村信息化建设除了提供电话和上网这些信息通路的硬件以外，还将重点加强信息服务的内容建设，具体来说分为三个方面的工作:一是建设农村信息化体验服务；二是信息内容提供，包括提供960960欢乐村服务热线、114号码百事通、12316农村咨询等服务；三是“乡亲网”服务，即针对农村用户专门推出的各种优惠服务模式。