家电保修勿忘填好保修卡

　　家电保修勿忘填好保修卡

　　有消费者购背投保修一年仍遇故障，未填卡投诉遇麻烦

　　■民生提醒

　　本报讯(记者徐维强通讯员熊汉东)你家的家电是否都填写好了保修卡？如果没有的话，等到出现问题需要维修时可就有麻烦了。昨日，深圳市消委会发出消费提示，提醒市民要填好家电保修卡。

　　近日，市消委会接到消费者投诉，称其家中一台52寸背投彩电在保修期内出现故障，在保修后一年多时间里没有为其维修好，多次找销售商场、厂家定点维修站、厂家代表等，一直没有得到解决，但厂家称已经在规定时间内为消费者维修好。市消委会调查后发现，消费者和厂家均不能提供相关维修的单据，证明对方没有维修好或已为对方维修好。查看消费者的保修卡，发现是空白的，没有填写任何维修记录，消费者和厂家均表示当时没有填写保修卡，而是用厂家维修站统一的一式四联的维修工单，由于维修站单据只保存一年，现在事情过去一年多，单据已找不到。

　　为此，市消委会提醒：家电在保修期内出现故障，保修过程中一定要求维修人员在保修卡上如实填写维修情况，并保留好保修卡。如维修人员拒绝填写，可向消委会及相关部门投诉、举报。

　　（南方都市报）