解读2006旅游三才阵之“地”（图）

　　地，三才阵之本。在旅游界有许多名山秀水，但今年五台山申遗、香格里拉部分景区被毁……无疑成了关注的焦点，它们为旅游界敲响警钟，不能只顾眼前利益而因噎废食。这些景点的一系列遭遇，也是年不得不说的话题。

　　五台山

　　阵眼：花费5亿申遗

　　阵势回放：今年年初，建设部公布的首批《中国国家自然遗产、国家自然与文化双遗产预备名录》中，五台山名列第一，这标志着五台山拿到了申报世遗的入场券。五台山风景名胜区政府为快马加鞭申报世界自然遗产与文化遗产牗即双遗产牘，区政府规划仅第一期的拆迁、整治就要投入5亿多元。10月中旬，五台山申遗拆迁工作大幕开启。

　　阵形解读：到过五台山的人恐怕有两点印象特别深刻：一是优美的自然景色和灿烂的文化遗存；二是浓重的商业气息，宾馆、饭店、商店林立，把寺庙团团围住。然而，商业化、城镇化、人工化现象太过严重，这些历史遗留问题，阻碍了五台山申遗的步伐。对此，各地政府应从中汲取教训，避免景区先盲目开发、再花血本保护的悲剧一再上演。

　　读阵指数：★★★★★

　　香格里拉

　　阵眼：《无极》毁景

　　阵势回放：当耗资三亿多元的电影《无极》安排在一片令人惊艳的高山杜鹃花海中时，谁能想到，这次拍摄给云南香格里拉碧沽天池带来了一场毁容之灾。5月上旬，建设部副部长仇保兴对《无极》剧组破坏生态环境的行为提出严厉批评。与此同时，建设部紧急下发通知，严格限制在风景名胜区内进行影视拍摄等活动，影视剧组破坏外景地生态环境，银屏内外“两张脸”开始受到公众广泛关注。

　　阵形解读：有人说，《无极》惟一的好处，就是让人们开始关注影视剧组破坏环境的事实，不论是立法还是舆论监督。景区是旅游产业的价值源，是旅游消费的动力源，是吸引旅游者的聚焦点，也是旅游产业升级的增长源。这起事件告诉人们，一旦开发，美景总是“未老先衰”，万万不能以牺牲景区生态环境为代价。

　　读阵指数：★★★★★

　　九寨沟

　　阵眼：导游罢工

　　阵势回放：2006年9月，被国内最大的在线旅游调查机构评为“最受欢迎的国内旅游目的地”的九寨沟，在“十一”黄金周到来之前，遭遇了数百名导游罢工的冲击。短短几日，九寨沟参与罢工的导游，由最初几十人上升到数百人。据介绍，九寨沟一带的导游，大都没有基本工资、保险及任何福利，一切收入来源，全靠游客购物、参与自费项目提成。在巨大的生存压力下，“罢导事件”上演。其实，早在今年5月，因“零团费”之争，九寨沟当地的导游们已经用“停工歇业”的方法，表达了长久郁积在心头的不满。

　　阵形解读：零团费旅游的弊病严重拖累着旅游业，这使得游客的出行因此受到影响。继泰国、香港、澳门发生多起导游对中国游客甩团等恶性事件后，国内著名景区九寨沟的数百名导游也因自费项目、人头费问题开始罢导。一些旅行社为了不影响团队计划，直接给当地导游加钱缓解他们的压力。但要彻底杜绝此类情况的发生，关键还在于有关部门出台相关政策，加强监管。

　　读阵指数：★★★★★

　　大理

　　阵眼：遭遇旅行社联手“封杀”

　　阵势回放：今年5月，大理推出“3＋1经典线路游项目”：洱海、蝴蝶泉和崇圣寺三塔三个景点就被“打包”为一体，即使只游其中一个景点，也需要付三个景点的钱。大理旅游套票也由从前的110元涨到210元，个人去则需300元。“3＋1”的推出，对于大理旅游集团来说，是景区资源的“优化整合”，但在旅行社的眼中，则有“捆绑销售”之嫌。于是，“五一”黄金周前夕，很多国内热门旅游线路都是游客爆满，价格上涨，可是，著名的旅游胜地云南大理却在这个季节，遭遇到一场寒冬，不少旅行社联手对大理展开了一场所谓的“封杀”行动。

　　阵形解说：按照惯例，一般组团社向地接社行社转让游客时，都要多扣押一部分团费，太原旅行社对昆明旅行社如此，昆明旅行社对大理地接社也是这样，层层扣押之后，大理地接社最终拿到的钱，已经不够支付游客在当地的旅游费用。巨大的债务让大理旅行社难以支撑，大理开始采用“先付款，后接待”一卡通模式，但在重重矛盾和阻力中，一卡通的推广并不容易。

　　读阵指数：★★★★★

　　平遥古城

　　阵眼：自曝家丑

　　阵势回放：11月初，平遥旅游局向社会公布了“平遥古城旅游形象”调查结果。调查显示，在旅游交通、环境卫生、旅游秩序和旅游服务4项指标中，游客的满意度最高仅为35％，最低为4％。报道传出，一时间舆论哗然，而平遥旅游局这种“自曝家丑”的做法，受到社会普遍赞誉。

　　阵形解读：有人认为，在旅游市场竞争惨烈的今天，发布这样的调查结果无异于自毁形象，自绝于市场；也有人认为，按照惯例，类似的调查结果宜由内部掌握，既可以不事声张地解决问题，又不会对市场造成不利的冲击。长期以来，旅游景点新闻宣传报喜不报忧，似乎已经成为一种定律。对己有利的“好事”夸大其词，添油加醋；对己不利的“坏事”则遮遮掩掩，粉饰太平；甚至不惜以小充大、以次充好、无中生有。但是，平遥此举开旅游景区自我批评之先河。

　　读阵指数：★★★★★

　　乔家大院

　　阵眼：电视剧兴，则景点兴。

　　阵势回放：“走嘞……！”电视剧《乔家大院》在央视的热播，让无数游客在今年“五一”黄金周走进山西，沉醉在这深宅大院带给他们的无限遐想当中。仅5月2日一天，乔家大院接待量就达到了8．50万人次。然而就在人们蜂拥走进这地方时，却不无尴尬地发现，住宿难、吃饭难、返程难……

　　阵形解说：旅游作为一种特殊的商品，卖的是一种体验，一种文化、精神的愉悦和享受。因此，在“火爆”之余，如何提高黄金周中的游客“幸福指数”和“生活质量”，成为人们普遍关注的话题。对此，也有市民表示，政府部门应该摆脱传统的思维模式，从片面追求经济指标中转变过来，以追求公众的满意度为目标，引导公众理性休闲。

　　读阵指数：★★★★★

　　澳大利亚

　　阵眼：开始对山西游客开放

　　阵势回放：2006年，澳大利亚旅游签证正式开始对山西游客开放。结束以往山西人到澳大利亚只能以商务访问的形式出行。此前，澳大利亚、新西兰只对我国北京、上海、广东等部分地区开放，山西游客并不能以游客身份尽情到澳洲大陆观光游览。如果以商务访问形式赴澳大利亚手续相对要复杂，一方面要澳大利亚的有关机构提供邀请函，另外还需要提供充足的收入证明。

　　阵形解读：澳大利亚对中国全境开放对旅行社来讲绝对是利好消息，旅行社澳洲线的目标消费群几乎翻倍。不过，全境开放随之而来的是签证紧缩。据了解，山西每年以商务访问形式造访澳洲的人数在不断攀升，签证门槛对大批山西游客来说还是太高。

　　读阵指数：★★★

　　俄罗斯

　　阵眼：“俄罗斯年”创辉煌

　　阵势回放：2006年3月17日，2006俄罗斯空军张家界天门山特技飞行表演在张家界荷花机场举行，拉开了中国“俄罗斯年”的序幕。活动期间，俄罗斯的空中勇士次第驾驶苏-30、苏-27战机和伊尔-78、伊尔-76、苏-26、雅克-52等多种机型的飞机，在张家界的上空为张家界人和中外来宾上演了连轴好戏。俄罗斯旅游既而大热。

　　阵形解读：雄伟的莫斯科红场、静静的顿河、宽广辽阔的贝加尔湖以及西伯利亚一望无际的白桦林，还有《喀秋莎》、《莫斯科郊外的晚上》是俄罗斯最能勾起人们回忆的地方，而俄罗斯恰到好处地打起了怀旧牌，吸引人们前往。而对中国游客免签的待遇，更是大大方便了人们的出行。

　　读阵指数：★★★

　　泰国

　　阵眼：重塑诚信游品牌

　　阵势回放：2006年9月牞泰国国家旅游局驻北京办事处代表访问山西牞并向游客高调承诺，“保证不是零、负团费，保证导游不强推自费、不交人头费，保证没有强迫自费。”

　　阵形解读：以往的泰国旅游，由于低价的恶性竞争，导致了一种低质量的服务。值得欣慰的是，在泰国首开“安心游”活动的同时，越来越多的旅游经营者也开始注重品牌，强化企业形象，主动公开承诺诚信。这些现象均表明，中国公民出境旅游市场开始变化和分化，一些较为成熟的群体正在出现。

　　读阵指数：★★★

　　印尼

　　阵眼：地震

　　阵势回放：2006年5月27日，印度尼西亚爪哇岛发生里氏6.3级地震，震中位于当地旅游胜地日惹西南25公里处，遇难人数将近7000人。一些游客感到害怕，今年将到其他地区度假。

　　阵形解读：当旅游遭遇地震、海啸、禽流感之类天灾人祸威胁时，旅游退避三舍。令人欣慰的是，受到地震影响的东南亚海岛游在地震结束后不久便开始恢复。

　　读阵指数：★★★

　　本报记者高萱/文