一个普通人的情怀

　　他是全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章获得者，拥有大小荣誉二百多个;他从事煤气灶具维修二十多年来，先后骑坏了8辆自行车，维修煤气灶近7万台，被人们誉为“太原的徐虎”。而他自己却说:“我就是一个普通人，太原煤气化公司的一名普通工人。”

　　1984年，24岁的叶晋庆调入太原煤气化公司，从事煤气灶售后服务工作。一开始，他就暗下决心:“一定要干出个样来!”

　　“售后服务工作真难做!”工作没几天，叶晋庆就感受到维修工的难处。如何才能让客户满意?“一是要有过硬的维修技术;二是要热情，把客户的事当作自己的事来做。”叶晋庆得出了结论。

　　叶晋庆买来相关书籍，研究煤气灶的构成;工作中刻苦钻研，主动向老师傅们请教。很快，叶晋庆就成了有名的技术能手!工作中他给自己制定了“份内份外一个样、生人熟人一个样、干部群众一个样、远处近处一个样”的“四个一样”标准和在客户家中服务时“不抽烟、不喝水、不吃饭、不饮酒、不收钱、不收礼”的“六个不”规定。

　　一个冬天的晚上，叶晋庆在西山一户人家修完煤气灶，接到单位电话:“阳曲县城×××家的煤气灶坏了，明天你去看看吧。”叶晋庆想:“大冬天的，煤气灶坏了，一家人怎么过?”想到这里，他掉转自行车向20公里外的阳曲县城骑去。由于天黑路滑，一不小心，叶晋庆摔到了路边的排水沟里，右手直流血。但他没顾得包扎一下，继续赶路。一个小时后，叶晋庆敲开了这家的门，半个小时后，这家的煤气灶上又绽放出了美丽的“蓝花花”。临走时，男主人拿出钱非要塞给他，叶晋庆微笑着谢绝了。这晚，他回到家已是深夜11点半了。

　　1996年，叶晋庆被有关部门授予“全国杰出青年志愿者”、“全国杰出青年岗位能手”等光荣称号。太原市还掀起了“向叶晋庆学习”的活动。面对荣誉，叶晋庆觉得自己身上的担子更重了。公司成立燃气具维修服务中心，他主动要求调过去，和同伴们一起开通了太原市煤气具维修专用电话——“小叶热线”，成立了百人叶晋庆服务队。2002年，领导要提他当中心副主任，叶晋庆却说:“我还是当工人吧!”单位给他配了一辆面包车，不到一个月，他却交回了面包车，说:“经常堵车，面包车还没有摩托车方便!”深圳一家公司想以50万元年薪聘请他，他却以一句“我是太原煤气公司的一名工人”谢绝了。