金牌导游不实行终身制

　　广州首支“金牌导游”队伍正式组建成军！在昨天召开的全市导游代表大会上，广州市旅游局正式对外公布了首批广州“金牌导游”评选名单，王璇、邢亮、苏洁等33名导游被授予广州首批“金牌导游员”称号。广州市副市长王晓玲出席大会并向金牌导游颁发证书、奖金和纪念品。王晓玲对“金导”们提出了更高的要求，“广州要建立一套保障和淘汰机制，这个‘金牌’不是终身制的，将有年检制度，并参照相关行业制定技术和晋级标准。”

　　文/记者王飞 通讯员刘正军

　　首批“金导”300选1

　　据了解， 报名推荐的导游个个都是身手不凡，不过“名头”再多也要“过三关、斩六将”。广州市旅游局专门牵头成立了广州“金牌导游”评选培训组织工作领导小组和办公室，从全市旅游相关行业、科研院校、政府接待部门抽调了一支20人的资深评委，从6个方面（仪容仪表；道德品行；语言表达、沟通；专业训练；对广州的熟悉程度等）进行六轮筛选，经过基础素质测评、专业测评和带团操作等3个阶段10余个环节的比拼，王璇、邢亮、苏洁等33名选手从175名参赛选手中脱颖而出，成为全市177家旅行社10481名导游中首批“金牌导游员”。

　　广州市旅游局局长朱力介绍说，这33名导游入选广州“金牌导游”后，将被纳入广州金牌导游人才库，定期接受培训，并作为广州导游的形象代表，由市政府和旅游局安排参与各类重大接待活动。

　　昨天王晓玲还与广东省张植林副局长一起，主持了“导游人网”和“南星导游网”两家大型旅游导游网站的开通仪式。

　　中、高级导游严重缺乏

　　据有关资料统计，到2006年10月底为止，广州有持证导游10481人，其中，中专和高中学历占37.42%，大专以上学历占62.58%，在导游等级结构方面（初级导游10109人，中级导游342人，高级导游30人，特级导游0人）初级导游占96.45%，中、高级导游占3.55%。虽然每年参加导游资格考试的人数较多，但人才流失现象也较为严重。

　　中、高级导游的缺乏也限制了广州旅游业向更高层次的发展。朱力表示，从2007年开始，每年要有不少于100名初级导游晋升到中级导游的行列。到2010年广州亚运时，广州中级导游的人数应不少于1000人，导游具有大学本科学历。大专学历的比例争取提高到70％以上。到2015年，广州中级导游队伍的人数应不少于3000人，全面提升广州导游的素质。

　　导游收入将有保障

　　“在培养高层次导游的同时，我们也要保障导游的劳务报酬。现在导游们仍没有底薪，收入很不稳定，所以我们要给导游发基本工资。至于基本工资的额度，各个旅行社可根据自身的收益而定……”昨日，王晓玲在会上还表示，广州将建立以“基本工资+导游服务费+带团补贴”的导游薪酬制度。

　　根据广州现行导游薪酬制度，在旅行社有“编制”的导游，每月工资才300～500元；而绝大部分“兼职”导游，连工资都没有。工资加上出团时按天数计算的差费，“编制”导游月收入平均也才2500元。而导游收入偏低，也是出现有某些导游向旅客收取人头费、回扣等现象的主要原因之一。

　　王晓玲表示，要建立以“基本工资”和“导游服务费”为主体，“带团补贴”为补充的导游薪酬制度。旅行社在对外进行线路和导游服务报价时必须包含“导游服务费”，该笔费用是导游收入的基本保障。旅行社要按照国家、省和本市有关规定，与专职导游人员签订合法的劳动合同，按照约定的工资标准和补贴，支付专职导游人员的劳动报酬，办理必要的社会保险和人身意外伤害保险。