深港联手打造优质诚信香港游

　　深港联手打造优质诚信香港游

　　推出10条优质行程，抵制“零负团费”欺客行为

　　本报讯(记者／黄伟)深圳22家出境游组团旅行社签署联合抵制香港游“零负团费”不正当竞争公约，承诺其下属任何部门任何人员不得参与香港游“零负团费”经营。针对今

　　80％内地游客经深到港

　　香港旅游发展局主席周梁淑怡表示，大部分内地旅客都是经深圳去香港，今年前10个月，由内地到香港的过夜旅客大概有700万人次。“深圳是‘香港游’旅行社的集散中心，接近80％的内地旅客和旅行社都是透过这里的出境游组团社到香港，所以，我们在深圳开始做起，可以更有效解决‘零负团费’问题。”

　　昨日与会的一位旅行社港澳部经理告诉记者，深圳曾是香港游“零负团费”的重灾区，“零负团费”的实质就是超低价团队，如“香港一日游”只要50元，实际上交通餐费成本都将近100元，这其实是以购物和加点来补贴团费的不足。“一般来说，客人会被安排去两个以上的购物点，每个点停留半小时，旅行社可以从这些购物点拿回扣补贴团费，游客所购买的商品价格被无形抬高，并导致欺客、骗客的现象多有发生。”上述人士说，香港游中的购物环节已经成为内地游客投诉的焦点之一。

　　昨日上午，深圳22家出境游组团旅行社签署联合抵制香港游“零负团费”不正当竞争公约，内容包括将自觉抵制一切香港游“零负团费”，严格管理本企业所有部门和人员，决不参与任何香港游“零负团费”经营，如下属任何部门和人员违规参与，公司负责人将承担相关责任；所有组团社承诺必须与游客签订旅游合同，并开具发票等，如违反将接受深圳市旅游质监所的惩罚。

　　旅行社保证明码实价、自由购物

　　深圳市旅游局局长李小甘介绍，“优质诚信香港游”对过往严重影响香港游质量的购物、自费项目作了严格控制和合理安排，如确保游客在景点有充分游览时间，不指定购物点。根据协议，深圳市旅游局、深圳市旅游协会定期在媒体上公告“优质诚信香港游”的服务标准、参考价格、组团社名单、报名电话，引导消费者作出正确的选择。深港旅游机构在皇岗口岸设立专柜，提供资讯服务；香港旅游业议会于深圳市旅游质监所、深圳市旅游协会建立联合监管机制，对于违规旅行社，将通报全行业、媒体和港方。

　　深圳市22家旅行社随后签订的“优质诚信香港游”公约，达成遵循明码实价、保证游览时间、自由购物三大原则，签订旅游合同、领队持证上岗、制定接待等9项约定，并受深圳市旅游质监所监管。

　　□“优质诚信香港游”参考价格

　　旅游项目参考价格

　　香港观光一日游198元

　　香港观光＋海洋公园一日游380元

　　香港观光＋迪士尼乐园两日游920元

　　香港观光＋海洋公园＋迪士尼乐园两日游1080元

　　香港观光＋迪士尼乐园三日游1020元

　　香港观光＋海洋公园＋迪士尼乐园三日游1250元

　　香港观光＋海洋公园＋迪士尼乐园四日游1780元

　　□接待标准

　　交通安排舒适旅游巴士全程直通往返，免除过关换车麻烦；行程结束，送返皇岗口岸

　　购物安排全程不进指定购物点，不强制购物；安排商业区自由购物

　　导游服务持证深圳领队随团服务；持证香港导游全程讲解

　　行程安排纯玩行程，保证景点的最低游览时间；全程无强制自费项目

　　餐饮酒店市区酒楼用餐，环境良好，正餐标准不低于30元／人；入住三星级以上标准酒店