“代访制”搭建和谐平台

　　群众动嘴，干部跑腿，“代办制”在很多地方已成为现实。如今，群众除了享受干部代办服务之外，有些乡镇实行“代访制”，乡镇干部代替群众积极同政府部门协调，解决实际困难问题，深受群众欢迎。

　　过去，群众信访存在着效率低、成本高的问题。有些群众受文化、表达能力的限制，对一件事道不清、说不明，造成多次上访、越级上访等问题。而且，不少群众对一些机关

　　“代访制”切实减轻了民政对象和群众的上访成本，减少了群众越级上访的现象，进一步使群众信访问题得到及时有效地解决。“代访制”让小事不出村，大事不出镇，不仅方便了群众办事，也密切了干群关系，搭建了“一线代理、沟通协调、互谅互让”的和谐平台。可以说，“代访制”是干部服务群众，成为群众的知心人、代言人的又一新思路。

　　王早霞