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我当了一次上帝


http://www.sina.com.cn 2006年12月25日13:47 大众网-农村大众

  消费购物是人们生活的必要组成部分,而将自己心仪已久的物品买回家来,更是一种莫大的满足。可是当你买回的东西不但不像你想像的那样美好,反而给你带来很大的麻烦时,你的心里就堵的慌了。因此,人们买东西的时候总是小心谨慎,喜欢找熟人通过关系来买。

  一次我去商场买洗衣机,本来说好了请一个在这家商场工作的朋友帮我找一下人,到了的时候他却有急事出差了。我自己围着品牌样式众多的洗衣机转来转去,被弄得眼花缭

乱,心想还是不买了吧。这时一位服务员问了我的想法,向我介绍了一个品牌。我反复的问了质量和服务问题,这位小姐微笑着给我详细地介绍了,最后说:你就放心吧,我们的质量和服务是很好的,您用了就知道了。我半信半疑,最后还是买了一台。

  一位中年的工作人员负责送货上门并安装。因为路较远且不好走,花了很长时间才到家。一到家这位工作人员便忙开了,看的出他非常专业。看见他在炽热的阳光下汗流浃背,我便给他泡了一杯茶,他拒绝了,说他们公司有纪律。安装好后,他又仔细检查了一下,说:可以了,如果有问题,可以随时打电话。然后便告辞了。

  看见他远去的背影,我心里竟有些感动了。

  有了洗衣机的帮助,生活舒适多了,我也不由的佩服,洗衣机的质量确实不错。但不久,烦心的事又出现了。有一次,我洗完衣服后发现:洗衣机的盖上赫然长出了许多“小麻子”,浅蓝色,大大小小,布满了整个机盖,恰似一张白净的小脸上长出了许多“雀斑”,真难看呀!然而回想起来却是自己的过错。有一次我把泡好的衣服从盆里往洗衣机里拿的时候,污水溅到了机盖上,由于我没有及时擦掉,加上阳光的曝晒,想擦时却怎么也擦不掉了。

  我用了各种材料去擦也无济于事。没有办法我又拨通了厂家的服务热线。服务小姐询问了具体情况,并推荐了几种方法。在我表示无效之后,电话那头传来了杂乱的声音,小姐好像在征询意见,好像他们以前从没遇见过这种问题。少顷,电话那头传来答复,改天他们将派人来维修。这次,来了维修工人,可是,尽管他们用了各种各样的清洁剂,仍然无法清洁那顽固的污点。最后,他们告诉我他们已经尽力了,而且,这也不属于他们的三包范围。

  看来我只有陪着这台闹心的家伙了,谁让我不小心呢?可不久意外的事情发生了。就在事情发生后不久的一天,我接到了厂家的服务电话,他们明天要来给换机盖!谢天谢地,我的一块心病终于去了。

  庆幸之余,我不由的感叹他们热情周到的服务。做上帝的感觉确实不错。

  刘桂英


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