新电脑越修越坏

　　新电脑从买回家的那一刻起，就毛病不断，多次找到经销商，开始还给修理，最后竟不再理睬消费者了。最后经消协工作人员调解，经销商才给消费者换了一台同类型的新电脑。日前，成武县消费者将一面写有“仗义执言高效服务”字样的锦旗送到了成武县工商局、消费者协会。

　　今年5月4日，家住成武县城关镇的消费者吴某购得某品牌电脑一台，总价为4700元

　　次日上午，电脑送到了吴某家里。试机时，电脑出现黑屏，送机员马上给吴某换了主板。不久，机子又出现黑屏，且伴随不规律报警和异常声音。吴某找到经销商要求修理，然而经销商派来的人根本查不出故障原因，于是只好请菏泽市的电脑维修人员来修。最后，又一次换了主板。吴某要求经销商调换一台新电脑，经销商以再给维修为由，不予更换。

　　考虑到维权的需要，吴某开始索要发票，经销商说如果要发票以后电脑出了问题将不再管。到了11月份，电脑的老毛病又犯了，吴某给经销商打去了电话，经销商果然不再理睬。

　　无奈吴某向成武县工商局、消费者协会进行了投诉，工作人员马上调查核实情况，并与经销商取得联系，指出其以发票限制消费者的行为是极其错误的，必须无条件如实向消费者开具发票。依据《消费者权益保护法》等法律法规，工作人员经多次调解，经销商同意为吴某调换一台同类型新电脑。双方对调解结果均表示满意。