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评论:民生关注:开瓶费取消不如规范


http://www.sina.com.cn 2006年12月25日14:51 金羊网-羊城晚报

  □周云

  笔者有幸生活在广州这样一个美食城市,来广州数年,在极尽口腹之欲的同时,也见惯了餐饮业“城头变幻大王旗”,一些“老字号”、“新字号”生意历久不衰,而另外一些却旋起旋灭,了无痕迹。根据个人经验,那些或是口味不佳,或是价格离谱,或是服务不周,本人消费完后大呼上当,心中暗暗发誓再也不来,恶毒诅咒其早日关门大吉的,过一段

时间走过路过,往往会发现其中大多真的已经改换门庭。

  我当然没有超自然的诅咒能力,不可能“黑”掉这些饭馆,真正决定他们命运的是市场。餐饮业已经是一个充分竞争的市场,绝无电力、电信、石油、石化行业中那些绝对控制市场的巨无霸型企业,在这些垄断行业,往往是只此一家,别无分号,消费者纵使受了商家欺负,也只能忍气吞声。而在餐饮市场,消费者能够作出无数个选择,那些对消费者不恭的餐馆,必然会受到冷落,直至被淘汰。也就是说,在充分竞争的背景下,市场基本能够规范经营者的行为。

  我想,考察开瓶费的问题,应当考虑到餐饮市场的这个特点,在竞争激烈的餐饮市场,产生不了霸王,经营者和消费者是平等的买卖双方,因此开瓶费问题就不是什么霸王条款的问题,而是一个双方可以协商的问题。站在经营者的立场,尽管酒是消费者自带,但消费者也使用了酒楼的多种资源,在酒楼喝酒的氛围,必然和家中不同。因此,酒楼收取开瓶费,并非无根无据。而酒楼出于对效益的考虑,也会认真思量是否收取开瓶费,事实上,经验已经告诉我们,在大把酒楼收取开瓶费的同时,也有大把酒楼不收开瓶费。

  因此该不该收开瓶费,完全没有必要惊动消费者协会、餐饮行业协会、主管部门甚至是立法机关作出统一的规定。这应该是酒楼自己操心的问题,酒楼自会根据自家的经营情况决定是否收取。这也是个消费者自主选择的问题,对开瓶费不认可,可以转投别家,反正可供选择的余地很大。

  可见,问题的关键不是该不该收,而是如何去规范。一些酒楼不事先告知,在消费者酒酣饭饱之际来个突然袭击,价格之高也足以吓醒醉中人,这就有欺诈之嫌了。这才是应该真正去关注和有待改善的真问题。

  (紫/编制)


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