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发现问题土豆 购百余斤投诉


http://www.sina.com.cn 2006年12月26日10:57 南方新闻网

  发现问题土豆购百余斤投诉

  怀疑卖发芽土豆,遂购买157斤带到市消委会投诉商场不诚信

  投诉专访

  记者:徐维强

  本报讯怀疑商场出售发芽土豆后投诉,在与商场交涉无效后,这位消费者一口气购买了百多斤发芽土豆,装了10多个袋子到市消委会投诉,商场方表示当时只是清理发芽土豆,并未销售。

  为留证据买157斤土豆

  昨日,据吴小姐介绍,12月13日中午,她在沃尔玛蛇口店内购物,无意间看到蔬菜卖场内3名员工正将长满芽的土豆掰掉长芽部分,便怀疑他们将这些土豆充当新土豆出售,上前指出时对方并未理会,吴小姐说,争吵惊动了其他顾客,当工作人员准备将两筐长芽土豆搬离时被顾客阻止,大家均要求商场道歉。吴小姐称自己一直和商场工作人员交涉到晚上10点半,为留证据,她将其中的两筐土豆全部买下,装了10多个塑料袋,共157.1斤,花了286元。

  消委会支持顾客维权行为

  第二天,吴小姐将所有土豆带到了市消委会进行投诉,称该商场不诚信经营,昨日,消委会工作人员告诉记者,当天沃尔玛一位供货商也来到现场,当着大家面,吴小姐打开其中一个袋子,里面所有土豆都长出了长芽。但沃尔玛蛇口店一位姓李的副总经理15日来到消委会,对吴小姐的投诉予以否认。由于当天吴小姐并未到场,消委会无法进行处理。此后,吴小姐带着10余袋土豆来到市民中心等信访部门进行投诉。

  消委会投诉部相关负责人认为,如果情况属实,这种行为属于不诚信经营。无论商场什么原因,既然消费者购买到了长芽的土豆,说明商场在管理上存在问题,他们支持消费者的维权行为。

  商场方表示当时正在撤柜

  昨日下午,记者联系了沃尔玛公司公关部经理黄健玲。她表示,土豆等并不是每天都要摆货,而是有卖出后第二天进行部分补货,货架上的产品可能会已经放了两三天的时间,因此不可避免有些土豆会长芽。当天发现土豆出现问题后,工作人员开始进行清理,将土豆撤柜,但顾客误以为是在处理后上架。她说,当天商场已经在现场向顾客进行了道歉。

  (南方都市报)


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