广东电信总经理昨上线表示 “错计多收话费原银奉还”

　　民声热线

　　本报讯(记者/戎明昌实习生/黄山通讯员/赵钊怡)“我们承诺，对错计多收话费的用户，要原银奉还，并补偿等值的电信业务。”昨日，省电信有限公司党组书记、总经理陈德兴带领广东电信的主要官员上“民声热线”，接受听众咨询与投诉时，郑重向用户承诺。

　　湛江的一位听众打电话到“民声热线”咨询来电显示服务的资费问题——“我家在农村，我们电话的来电显示服务都要收8块钱，我记得规定的收费应该是6块钱，为什么这项业务在农村会多收了钱？”

　　湛江电信的林经理告诉该听众，来电显示服务的标准收费是6块钱，如果该听众为此项业务缴纳的费用是8块，那是有问题的。林经理表示湛江电信会马上调出该听众的话费清单进行调查，如果真的有多收了钱，一定会“原银奉还”给该用户。

　　陈德兴说:“提供准确的收费服务，对错计多收话费的用户要原银奉还并补偿等值电信业务，这是我们提出的对用户的八大服务承诺之一。”

　　在昨天的热线中，陈德兴透露，广东电信在未来的三年内，除了企业发展正常投资外，还会专门拿出60亿元作为信息化建设投资，其中10亿元作为“地方信息化建设专项基金”，直接支持地方政府指定的信息化建设重点项目。