年终特稿：2006香港旅游"盘整"中寻找新定位(图)

　　资料图：香港维多利亚海岸游人如织。内地在一些城市实行的香港”自助游“项目﹐为香港经济复苏注入了新的活力。中新社发 宋吉河 摄

　　资料图：香港旅游发展局主席梁淑怡女士﹐就十月份多宗有关香港旅游界负面报道说﹐它会在短期内对香港旅游造成影响﹐但难以预测会否减少全年访港旅客人数。目前香港政府相关部门积极应对这一现实﹐同时也建议国家旅游局正在制定的《合同范本》中﹐要求内地旅行社对游客交代清楚在港的行程及购物时间等内容。中新社发 宋吉河 摄

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　　中新社香港十二月二十七日电 题：二00六，香港旅游“盘整”中寻找新定位

　　记者关向东

　　二00六年，对香港旅游业而言，“意料之中”与“意料之外”事件参半，全行业在“盘整”中寻找新定位。

　　意料之中的事件有：新景区湿地公园、东涌三六0缆车项目开幕，山顶“淩宵阁”翻新重张，海洋公园庆三十周年扩建……

　　意料之外的事件有：新张香港迪士尼乐园春节出现“拒客事件”，东涌三六0缆车试运行事故频仍，有香港旅行社十月闹出“零团费”甩客风波……

　　为推“家庭游”增加景区

　　香港旅游发展局今年推出“二00六精彩旅游年”，所有推广计划侧重推出“家庭游”新概念。

　　年内，多项大型旅游设施投入运作：

　　五月中旬，位于新界天水围，面积达六十一公顷、投资五亿元的香港湿地公园开幕；

　　九月十八日，投资七亿五千万港元，由香港地铁公司发展及融资兴建，由Skyrail-ITM(Hong kong)负责经营管理的昂坪三六0项目投入运营；

　　九、十月间，由香港上海大酒店有限公司全资拥有的山顶淩霄阁，历时十个月翻新工程完成；

　　十一月下旬，香港土生土长的主题公园--海洋公园，在迎来三十周年庆之际，宣布扩建项目开工。

　　新项目与市场仍在磨合

　　自去年九月香港迪士尼乐园开幕始，随着新的元素进入旅游市场，业界的生态发生了变化，原本由旅行商“垄断”的游客市场，出现了“自由行”加“迪士尼”效应。

　　春节期间，因乐园事先对人流量估计不足，有不少内地“自由行”客人在迪士尼遭遇“拒客”。事件被此间及内地媒体抨击，迪士尼总裁节后上立法会向市民道歉；随后，迪士尼调整推广措施。

　　事实上，今年陆续开幕的湿地公园、东涌三六0，运营商都出现了不熟悉本地旅游市场运作规律的问题。在媒体和业界的敦促下，不断作出调整。

　　管制机制及诚信出现“危机”

　　今年，最令香港旅游业界震动的，是十月中旬香港旅游业议会首次对遗弃内地团之领队停牌两周。

　　当月十四日，一来自内地青海省的十二人旅行团，因拒绝一再购物，被香港地陪导游“遗弃”在九龙城码头一个多小时，向香港旅游业议会投诉。

　　十六日，香港旅游业议会就事件召开特别会议，议会即时停止领队职务及导游证两星期，并且发信警告有关旅行社。

　　旅游业议会的有关处罚，引起此间专做内地游客生意导游的反弹。二十三日导游总工会发起申诉大会，指香港旅游业行业管制机制“失效”，指内地港澳游“零团费”乃事件“真凶”。

　　二十四日，香港经济发展及劳工局长叶澍堃开腔，表示政府高度关注旅游业违规问题。

　　随后，港府旅游专员赴京约见国家旅游局，商讨取缔“零团费”，改善内地旅行团访港接待安排；旅游业议会也着手完善惩处机制，包括提高罚则，与内地联手推诚信机制等。

　　事件以违规旅行商被处罚款，北京市旅游局长带队“诚信香港游”告一段落。不过，香港游的“诚信”还是受到打击，十一月内地游客访港数字，出现大幅下滑。

　　二0 0七年即将来临，香港旅游业界面临着一个预料之中的对手的挑战：澳门将在未来几年间，落成多家赌场和酒店，香港酒店业已遭遇来自澳门的“挖人潮”。

　　当然，眼下内地“自由行”豪客一掷万金，还是催旺了年关的好市道。迪士尼刚宣布利好，将与业界合作，推出香港景区联票，让游客一票在手玩遍迪士尼、海洋公园和东涌三六0。

　　新年之后，香港旅游业会出现怎样的景象呢？人们不只是在观望。(完)