SK-Ⅱ恢复销售顾客多观望（图）

　　麦凯乐大连总店的SK-Ⅱ专柜昨恢复，宝洁公司放下身价搞促销重聚人气，但市民对此反应平静

　　■文/图首席记者 徐瑾

　　新闻提示

　　今年9月14日，国家质检总局公布，日本SK-Ⅱ品牌入境化妆品中的9种产品被查出含有违禁成分铬和钕；9月15日上午SK-Ⅱ发表公开声明，称其产品在生产过程中并未添加相关违禁成分，但消费者可办理相关产品退货手续；9月15日下午，SK-Ⅱ在大连开始接受有条件退货；9月22日，SK-II发表声明，暂停其在中国的销售并暂停SK-Ⅱ专柜的运作；10月23日，国家质检总局与卫生部联合声明，称在SK-Ⅱ化妆品中检验出禁用物质铬和钕是化妆原料带入所致，但经专家评估，消费者正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康没有太大危险。

　　没有任何宣传，之前饱受争议的化妆品品牌SK-Ⅱ昨日在麦凯乐大连总店悄悄地复柜。这是继广州、武汉等城市之后，SK-Ⅱ在国内重开的第16个专柜。自从SK-Ⅱ化妆品含有违禁成分事件发生后，该品牌已经停售3个月，重新恢复销售之后，消费者是否买账呢？昨日记者两次到专柜进行采访，发现滨城市民对此反应平静。而SK-Ⅱ专柜负责人则表示，恢复销售首日的销量让人满意。

　　商场目击“复出”首日，放下身价搞促销

　　“购买除洁面系列和粉饼外的任意两款产品就可以获赠‘爱心5件套’。”年关将近，各大化妆品专柜都忙着打折促销，而昨日刚刚在滨城重新露面的SK-Ⅱ也不甘示弱，开始进行促销活动。记者在麦凯乐大连总店的SK-Ⅱ专柜看到，其全线产品陈列在橱窗和柜台内，其中包括9种曾有争议的产品，五六名销售小姐化着精致的妆容迎客。每当有顾客靠近，销售人员立刻满面笑容地迎上前，并不时拿出各种价格不菲的赠品，主动给顾客试用。

　　“SK-Ⅱ以前很少促销，即使促销送的也不过是些只能用一两次的小样。”一位30岁左右的女士一边往手上涂抹乳液一边说，恢复销售的SK-Ⅱ为了挽回客户，这回可谓“下了血本”。记者注意到，每位前来咨询的消费者无论购买与否，都可享受免费的皇室手部按摩兼手膜，用的都是SK-Ⅱ的正品。专柜柜台上还摆放着一沓《中国美容时尚报》，首页报道即是为其正名的文章。当记者对产品质量表示怀疑时，小姐急忙表示权威部门已经证明产品是安全的。

　　消费者有的接受有的观望

　　“重新开柜，我们会有一些促销活动。”专柜一位销售人员表示，除了正常的促销和发送试用装外，SK-Ⅱ也会加强与老顾客在邮件、手机短信方面的联系，“我们目前最重要的是挽回消费者的信任。”记者看到，SK-Ⅱ专柜前顾客不少，有的是来打听，也有的是因为促销力度大而来购买的，五六名销售人员正在为顾客做手部护理。

　　但是仍有很多顾客对SK-Ⅱ持观望态度。一位在别的专柜选购化妆品的王女士表示，她以前也用过SK-Ⅱ的化妆品，但是听说SK-Ⅱ出事后，就不敢继续使用了。这次SK-Ⅱ虽然重新上柜，但她对产品质量还是不太放心，暂时不会购买。采访中很多消费者表达了她相同的观点。

　　专柜负责人专柜从4个减到1个，首日销量满意

　　记者了解到，在SK-Ⅱ暂停销售之前，该品牌在大连一共有4个专柜，分别位于麦凯乐大连总店、友谊商城、沃尔玛超市和连洋百货，而此次，只有麦凯乐大连总店的一家专柜恢复了销售。至于其他专柜的情况，该品牌大连负责人周小姐表示，友谊商城和沃尔玛超市的柜台已经撤掉，连洋百货的柜台也即将撤掉，短期内大连将只保留一个SK-Ⅱ专柜。

　　至于复柜首日生意如何，周小姐表示，要等到闭店后清点才能知道。但是从现场情况看，销量令人满意，截止到下午3时，已经有20多位顾客前来购买产品。“我们对仍信任我们的顾客非常感激。”周小姐表示，SK-Ⅱ暂停销售之前，大连有4000余位女士长期使用该化妆品，她相信复柜后，销售前景是乐观的。

　　图片说明：有顾客光临SK-Ⅱ的促销现场。