每人年均支出50元 银行全面收费用户坦然面对

　　本报记者 张金辉

　　清点零钞费、小额账户费、电话银行费、跨行查询费……盘点一下银行今年新增的收费项目，我们发现，新增收费项目有近10个。从去年兴起的银行收费，在今年似乎达到了顶峰。业内人士称，这一系列收费表明银行步入了全面收费年。记者随机调查了哈市50名不同群体的市民发现，在银行收费一项上，每人年均支出达50元，约有1/3的人群支出超过100

　　从今年年初开始，我省陆续有银行开始新增收费项目，清点零钞收费、小额账户收费、跨行查询收费等。银行的收费项目一个接一个地推出，百姓不断掏兜为银行的服务埋单。记者随机调查的50名市民中，有16名表示一年为银行的各种费用支出超过100元，有25名支出在40元左右，还有9名表示在10元以内，平均支出超过50元。在支付给银行的各种费用中，占大头的是各种信用卡和普通银联卡的年费。其中一名市民是两家银行的白金卡客户，每年仅两张卡的年费就要400元，还有几张普通的银行卡，每张卡年费10元，总计50元。这样，每年仅在银行卡年费上，该市民就要支出450元，加上跨行取现、异地取现、跨行查询等费用，这名市民每年支出超过500元。而在哈市，像这样的市民不在少数。还有很多市民虽然只有两三张银行卡，但同样要为这些卡支付二三十元的年费。加上异地存取款手续费、小额账户收费等，支出同样是一笔不小的数字。

　　那么银行环境与服务是否比以前有所改善？80％的被调查者表示有一定程度的提高，并且一些新设施用起来很方便。如上海浦东发展银行南岗支行，整洁温馨的环境、先进的硬件设施，让人感觉像进了豪华酒店的大堂。一些老国有银行也大力改进了硬件设施，如工行省分行近日刚刚改造了营业大厅，增加了很多人性化的服务设施。虽然银行提供的一些服务收费了，但只要服务好了，花点钱也值了。

　　（生活报）