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美容喷雾烫伤脖子 消费者认为应给予赔偿


http://www.sina.com.cn 2006年12月28日15:20 大众网-鲁中晨报

  本报3585000热线12月27日讯(记者 徐鹏)一女子到美容美体中心做美容时,不慎被喷雾器喷出的蒸汽灼伤,她认为美容美体中心应该对此进行赔偿。美容美体中心负责人表示,他们会妥善处理。

  12月11日14:00许,张店的殷女士带着自己刚刚办好的美容卡,到张店区紫荆园附近的一家美容美体中心做美容。刚刚走进美容店,一名前台的服务人员热情地接待了她,并将

她带到一张美容床前。随后,殷女士脱下大衣躺在美容床上等待服务人员为她做美容,服务人员打开了美容床边的一台喷雾器便去拿美容产品,就在服务人员离开美容床的那一刻,喷雾器突然喷出蒸汽,正好烫到了殷女士的脖子。

  殷女士告诉记者,当时,她感觉有点疼没太在意,但是,过了一天,她发现脖子上有一块鸡蛋大的烫伤痕迹。于是,就去找美容美体中心,工作人员买了一管烧烫伤软膏给她涂上之后,就再也不给予处理了。“这也就是蒸汽喷到了我的脖子上,如果喷到我的脸上不毁容了?这是工作人员的严重失误,应该对此负责。”殷女士说。12月27日,殷女士告诉记者,事情已经过去半个月了,虽然她脖子上的烫伤已经不明显,但她仍然担心会留下后遗症,美容中心应该给她赔偿。

  今天,记者来到该美容美体中心,一负责人介绍,殷女士来做美容时,因喷雾器里残留的水垢造成喷雾不畅,不慎烫伤了殷女士。当时,殷女士表示没有什么大碍,便离开了美容美体中心。第二天,殷女士来到店里表示,脖颈被烫伤后留下一块痕迹,并提出索赔。她们向殷女士当面道歉,马上给殷女士买了烫伤膏进行治疗,并同意给她免费做疤痕处理。如果殷女士有其他要求,双方可以继续协商。


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