系统升级,账单变模糊 |
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http://www.sina.com.cn 2006年12月29日08:47 南京报业网-金陵晚报 |
【金陵晚报报道】市民庄老先生家住白下路,他一直在使用一张某银行卡。今年8月,他去该银行要求打一份个人消费账单。 拿到账单后,庄先生发现,这张账单相当模糊,上面的个人消费记录、账目往来根本看不清楚,庄先生于是请银行的工作人员帮助看一下,但工作人员同样表示看不清楚,庄先生当时就把这个情况反映给了支行的领导。今年10月份庄先生再来到该银行,希望能打到 一份清楚的消费账单,但是却遇到了同样的结果。庄先生纳闷,之前自己到这家银行打出来的账单一直很清楚,现在为什么却出现了这样的问题。对此,银行工作人员表示,今年4月1日,银行系统进行了升级,之后就出现了这样的问题,这个问题不只出现在个别支行,是系统的问题,所以支行也解决不了。 该银行南京分行工作人员告诉记者,经查,自从系统升级后,有一部分老式打印机的字号不对,与新软件不太吻合,银行科技部门早已通知如何调整,但由于少数职工责任心不强,未能及时调整好,以致给庄先生带来了不便。目前银行已经与庄先生取得了联系,并派出专人,为他打印了详细的账单。(于志兵) |