顾客获赔精神损失费2000元_新闻中心

顾客获赔精神损失费2000元

http://www.sina.com.cn 2006年12月30日00:40 石狮日报

本报讯超市购物，无端被保安强制检查物品，顾客要讨个公道。昨日，记者从石狮市工商局消费者投诉服务台获悉，经工商局工作人员协调处理，石狮百信超市赔偿顾客2000元精神损失费，并在《石狮日报》等媒体上公开道歉，另外还要对超市的这种行为进行处罚。　　昨天下午，记者在工商局12315投诉台见到周先生。周先生表示，经工商部门调解，石狮百信超市负责人于前晚和他进行了交涉，超市表示愿意对保安的行为在本地媒体《石狮日报》上公开道歉，并赔偿周先生精神损失费1000元。周先生表示不满意。昨日下午3时，双方再次来到工商局。经工商局协调后，作出如下处理：超市公开道歉并赔偿其精神损失费2000元。对于精神损失费，周先生说，赔偿的钱只是要让商家记住这个教训，他在昨天上午已将钱捐给了石狮慈善组织，他对工商部门处理协调的这个结果表示满意。　　昨天下午，周先生的说法得到了工商人员的证实。工商人员表示，工商部门还要对商家进行处罚，因为商家侵犯了消费者的人身自由权，不管调解成功与否都要进行处罚，目前案情还在调查中。　　据记者了解，这是石狮工商今年处理的首起消费者得到精神损失赔偿费的案件，对于精神赔偿损失费，工商局工作人员表示，这是由消费者自行和商家达成的协议，按照相关法律规定，工商部门有权责令商家恢复消费者的名誉。（实习记者柳彩霞）