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航班延误 第一时间就维权


http://www.sina.com.cn 2006年12月30日04:42 四川新闻网-成都日报

  四川新闻网-成都日报讯:

  今后,来蓉的航空旅客如遭遇航班延误或在机场消费发生纠纷要投诉就更加方便了。西部第一个机场工商局——成都市工商局双流机场分局(以下简称“机场分局”)今日正式挂牌。按全国一流标准建设的这一新机构,将为商家和旅客提供双语服务,并在第一时间现场为旅客维权。

  昨日,记者走进了这个全新的机场工商局,了解到该局已经试运行了20多天,其间已经新登记了两个个体工商户,受理了北京一位消费者在成都双流机场的一起购物消费纠纷。记者发现,该局从3位局领导到下属10余员工,均是女同志。按她们的话说,是一支不折不扣的工商娘子军,并号称是全国首个女子工商局。据悉,这支娘子军的所有成员,均是从全市工商部门经过公开竞争选拔来的,具有大学学历,平均年龄为35岁。

  据介绍,新成立的机场分局还将在候机楼内设立工商服务站,为来往客商和机场内经营户提供工商业务咨询、注册登记以及年检等服务,满足机场内广大客商和经营者的多样化需求,提升机场服务质量和顾客满意度;同时,在第一时间受理、调解机场候机楼内的各种消费者投诉和纠纷,维护航空营运单位、过往旅客和机场其他经营者的合法权益。(投诉电话:12315、85862570)。

  本报记者 刘浏 摄影 杨永赤


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