起价是个幌子加价不容商量

　　“某某线路，××元起”，这本应是给游客提供的一个最低价，但旅行社却往往借此蒙人

　　新闻前缀

　　元旦、春节旅游高峰即将来临，旅游广告又开始满天飞。“某某线路，××元起”

　　遭遇骗局实际价远高于起价

　　半个月前刚刚结婚的太原市民陈震，这几天正打算和新婚妻子出门旅游，他在一家旅行社的广告中，选中了一个海南双飞5日游的旅行团，广告上称每人团费1680元起。但当他按照广告上的电话，向旅行社咨询时，必须缴纳的费用却变成了每人2280元，涨了600元。随后他又一连打了好几个电话，几乎每个旅行社的报价都与广告中标明的价格相差几百元。“怎么会差这么多呢?”小陈夫妇心里很是疑惑。

　　上了“起”字当的还有刚刚从泰国旅游归来的王先生。本月初，王先生和朋友一起参加了一个“新马泰10日游”，出行前按照旅行社报价3880元交了费用，“出发前，旅行社工作人员说，到了泰国，有一些自费项目可以选，如果玩才需要交钱。”没想到，到了泰国的第二天，当地导游又强行向每名游客收取了1000元，说是导游服务费和看表演的费用。

　　同样对“起”价有疑问的还有在省城某电脑公司上班的小张。2006年春节前，小张在报纸上看到一个“欧洲游5国8天”的特价线路，报价8880元起。在旅行社登载广告的当天，小张就把电话打进了旅行社。没料到接线员告诉小张，这条特价线路已经满员，该旅行社还有多条欧洲游特价线路可供选择，可选来选去，小张却发现，旅行社向他推荐的特价线路，价格都超过了1万元。

　　起价正说就是一条旅游线路的最低价

　　近几年来，随着旅行团线路和产品的增多，游客对旅游产品的需求也更多样化，通过同样线路的不同级别旅行团，通过菜单式的选项，进行多种分类和不同变化，可以有利于游客自行选择。

　　省旅游质量监督管理所有关负责人告诉记者，一些旅游线路，标价“××元起”，是提供了这条线路的最低价。一个基本的团费，应该包括往返交通和住宿酒店的报价、景点门票、一日三餐和导游费用。也有一些景点的门票，只有大门票包含在团费中，景点之内的小门票，则由游客自由选择，是自费项目。只要在参团合同中标明，这也是正常的。这样，游客可以了解到这条线路的最经济价格。

　　以海南游产品为例，通常“××元起”标出的是三星级酒店的住宿服务标准。如果自由行的游客想住四星、五星级酒店，则有明确的加价标准。此外，如果游客是一个人出游，却不想和同团游客同住一个房间，那么，付一定费用的单间房差价，也是必需的。

　　此外，在同一旅游目的地，有人想购物，有人想参观，有人想看自然风景，有人想潜水娱乐……根据游客的不同需求，便产生了可以由游客自由选择的不同线路。这种旅游方式已被越来越多的人所认可，这也是“××元起”的正常表现形式。

　　旅行社反做其实是个诱你上钩的饵

　　起价本是无可厚非的，那么，小陈夫妇为什么会遇到加价的情况呢?省旅游质监所工作人员表示，其实，许多旅行社报出的“起”价都是打出的幌子，报出起价后，旅行社还会找出各种名目另加费用。以海南游为例，大部分旅游报价只包含机票及食宿、用车等最基本的费用，门票及必须保证的自费项目的费用，都没有包括在内。所以，最后出的费用比广告中至少要增加数百元。

　　而参加“新马泰10日游”的王先生，所遭遇的临时加价，在东南亚线路，尤其是泰国旅游中比较常见。旅行社在广告中，其实只报出包团价格的一部分，之后，游客必须再次负担一笔费用才能出团。这种故意隐瞒的方式，在恶意低价广告中，比较多见。如果游客不交纳，就无法正常参团。因此，游客在参团前一定要问清楚，是否无须再次交纳费用。

　　至于小张看到的所谓“8880元游欧洲”广告，业内人士分析，很可能打出广告的旅行社根本没有这样的特价团或产品。这种低价揽客的手段，已经成为许多旅行社的“营销策略”。事实上，打出这样的广告，为的就是靠一个极其优惠的价格吸引消费者的眼球，让游客给他们打电话。这个时候，工作人员会假称“报名满了，我们这里还有别的线路”，来说服游客把钱花在其他产品上。

　　本报记者高萱

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