承德便民服务热线"96116"变身"12319"

　　本报承德电(记者邓学军见习记者尉迟国利通讯员焦小龙)记者从承德市“12319”便民服务热线获悉，从2007年1月1日起，已服务4年多的“96116”便民服务热线正式向广大市民告别：承德市将把原有的“96116”城建便民服务热线合并到全国建设系统统一的“12319”服务热线，市民可通过拨打这一新号接受相关服务和帮助。

　　据悉，“12319”是继“12315”、“12345”服务热线之后，推出的又一政府公务类服务热线。合并后，原“96116”便民服务热线的城市供水、公共交通、供热、夜景照明、市政基础设施、园林绿化以及城区防汛等方面服务内容不变，并将实现统一指挥，综合协调，资源共享。“12319”将为城市管理、服务与应急事件的快速处理提供全面、准确、高效的数据信息智能指挥中心。